► Запрошуємо взяти участь у благодійному телемарафоні до Дня захисника України. Отримувач коштів – громадська організація «Товариство ветеранів АТО Запоріжжя», ЄДРПОУ – 40325293, МФО 313 957, Банк філія – ЗОУ АТ «Ощадбанк», Рахунок 26002300304148

Пошук

Важливо

НАЗК

PPU

DSVV

e-data

NADUpPrU

AmKU

NADS

UVPZp

DAEE

AB

ZRCZ

GUMNSUZp

PFZU

OCPVM

DOZ

DOiN

DSZN

Запорізький обласний контактний центр

ЗОКЦ

 

КОМУНАЛЬНА УСТАНОВА «ЗАПОРІЗЬКИЙ ОБЛАСНИЙ КОНТАКТНИЙ ЦЕНТР» ЗАПОРІЗЬКОЇ ОБЛАСНОЇ РАДИ


Телефонні «гарячі лінії» центральних органів виконавчої владиКонтактна інформація:

Телефон «гарячої лінії» центру: 

0-800-503-508

hotline@zoda.gov.ua*

(Дзвінки зі стаціонарних телефонів у межах України безкоштовні)

Адреса:  69107, м. Запоріжжя, пр. Леніна, 164
Графік роботи:  понеділок-четвер - 8.00 - 17.00 год., п’ятниця - 8.00 - 15.45 год.

У передсвяткові дні робочий день скорочується на одну годину.

 

Комунальна установа «Запорізький обласний контактний центр» Запорізької обласної ради є спеціалізованим закладом, заснованим на спільній власності територіальних громад сіл, селищ, міст Запорізької області, що сприяє впровадженню новітніх управлінських методів та сучасних електронних технологій у сфері організації розгляду звернень на території Запорізької області.

Метою діяльності Запорізького обласного контактного центру є забезпечення оперативного розгляду на території Запорізької області звернень, що подаються громадянами, фізичними особами - підприємцями за єдиним телефонним номером  «регіональної «гарячої» лінії та через мережу Інтернет.

* Згідно ст.7 Закону України «Про звернення громадян» (зі змінами та доповненнями) у зверненні обов’язково вказуються: прізвище, ім’я, по-батькові заявника, адреса та зміст звернення. Анонімні звернення (без зазначення ПІБ та адреси), а також звернення, в яких відсутній зміст (опис конкретної проблеми, яка підлягає вирішенню), розгляду не підлягають.


Завдання Запорізького обласного контактного центру:

- Організаційне та технологічне забезпечення функціонування «регіональної «гарячої» лінії» та відповідних ресурсів у мережі Інтернет.

- Забезпечення у межах компетенції оперативного розгляду звернень, які надходять до Центру, відповідними місцевими органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування.

- Забезпечення контролю за якістю розгляду звернень, які надходять до Центру, відповідними місцевими органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування.

- Сприяння широкому впровадженню інноваційних технологій у сфері організації розгляду звернень громадян

місцевими органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування на території Запорізької області.

Основними функціями Запорізького обласного контактного центру є: 

- Забезпечення приймання за єдиним телефонним номером «регіональної «гарячої» лінії» та через мережу Інтернет звернень заявників,  первинного опрацювання отриманих звернень та їх надсилання на розгляд  місцевим органам виконавчої влади та органам місцевого самоврядування відповідно до компетенції.

- Проведення моніторингу забезпечення своєчасності та якості розгляду звернень заявників, які надходять до Центру, місцевими органами виконавчої влади та органами місцевого самоврядування на території Запорізької області, подання за результатами узагальненої інформації Запорізькій обласній державній адміністрації.

 

 

 

Урядова гаряча лінія  0-800-507-309

(дзвінки зі стаціонарних телефонів в межах України безкоштовні). 

Корисні посилання

Урядовий контактний центр - http://ukc.gov.ua/

Корисна інформація Урядового контактного центру http://ukc.gov.ua/info/consult/

Нормативно-правова база http://ukc.gov.ua/about/legal/

Про головне

YouTube_Zoda

Держава турбується про тебе

AK_ODA

ZRIO

OCUATO

ProZorro

Teplo

DK_DM_ATO

ARRZO

"Чорний список" водіїв порушників

ugl

Зміни одне життя

GSiV

ZOKC

FISC

BUDJET

LPL

GIZ

KDS

FSOZO

ZKU_RMS

GO_KU

KGKZDV

Gromadska Rada

SRGS

Zapobigania_korypcia

Strategia

СС

ZORM

PZG_1932_1933

Сhildren from Zaporizhzhya

OKRZK

ECO

Регіональна рада з питань створення та забезпечення функціонування об’єднань співвласників багатоквартирних будинків

EnergyMapZR

ZOTIC

PROON

ZOD_TRK