1. Близькі родичі та члени сім’ї можуть звернутись до Національного інформаційного бюро, за телефонами: 1648, (044) 287-81-65 або форма запиту на сайті www.nib.gov.ua .

2. Звернутись із заявою про розшук особи, зниклої безвісти, безпосередньо у найближчому територіальному органі Національної поліції України. Направлення такої інформації поштою або за телефонами 102, (0894) 200-18-67.

3. На підставі заяви проводиться реєстрація в Єдиному реєстрі досудових розслідувань та інформування протягом 3х днів Уповноваженого з питань осіб, зниклих безвісти за особливих обставин.

4. Органами Національної поліції проводиться розслідування.