Представники Запорізької облдержадміністрації взяли участь у конференції «Розвиток центрів надання адміністративних послуг, інтеграція соціальних послуг та допомога внутрішньо переміщеним особам», яка відбулася в Харкові. Масштабний захід зібрав фахівців із Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областей, які прийняли найбільшу кількість вимушених переселенців.
Під час конференції учасники ознайомилися з кращими європейськими та українськими практиками організації діяльності ЦНАПів. Окремою темою розглядалась інтеграція соціальних послуг у роботу ЦНАП з метою надання високоякісних послуг як внутрішньо переміщеним особам, так і місцевим жителям. Також було презентовано кращі досвіди. Так, м. Харків представив тему «Інтеграція соціальних послуг у роботі центрів формату "Прозорий офіс"; м. Луцьк поділився досвідом організації надання адміністративних послуг та інтеграції соціальних послуг до ЦАП; м. Івано-Франківськ - надання адміністративних та соціальних послуг, застосування IT-технологій при наданні послуг; м. Вінниця презентувала свій 10-річний досвід максимальної інтеграції послуг у ЦНАП, включаючи послуги соціального забезпечення, пенсійного фонду тощо.
Крім цього, учасники конференції виступили в якості експертів робочої групи з розробки тем семінарів та тренінгів, які будуть проведені Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» для працівників ЦНАП та УСЗН Харківської, Дніпропетровської та Запорізької областях у квітні цього року.
Головною метою цих тренінгів є підвищення рівня якості надання послуг в умовах зростання кількості внутрішньо переміщених осіб.
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
