Мета цього проекту сприяти громадянам у їх конституційному праві захисту своїх інтересів та прав на отримання інформації. Він реалізовується протягом 6 місяців у всіх районах області за підтримки Міністерства України у справах сім’ї, дітей та молоді та Всеукраїнської молодіжної громадської організації „Спілка молодих державних службовців”.
В рамках проекту планується провести соціологічне опитування, яке допоможе „встановити точки перетину” звичайних людей і органів державної влади. Звернення громадян дадуть можливість з’ясувати і проаналізувати систему взаємозв’язків і процесів, які є в сучасному українському суспільстві. Офіс проекту знаходиться у центрі молоді та студентів (телефон „гарячої лінії” 13-18-52). Даний проект сприятиме прозорості в роботі органів державної влади, оскільки важливе місце серед каналів для аналізу й оцінки державного управління належить саме зверненням громадян. За словами заступника начальника управління у справах сім’ї та молоді облдержадміністрації Ігоря Міщана, цінність цього проекту полягає в тому, що ідея його створення належить безпосередньо молодіжним організаціям, тому питання не є надуманим, а навпаки актуальним і важливим.
Координацією проекту в Запорізькій області займаються Запорізька обласна рада молодіжних організацій, Запорізька обласна організація „Спілка молодих державних службовців України” за підтримки управління у справах сім’ї та молоді облдержадміністрації.
