За дорученням голови облдержадміністрації Олександра Пеклушенка в області посилено контроль за якістю надання медичної допомоги та недопущенням зловживань службовим становищем медичними працівниками та керівниками закладів охорони здоров’я. З цією метою в лікувально-профілактичних закладах області встановлено «скриньки довіри», а також працюють телефони довіри.
Про це повідомив начальник управління охорони здоров’я облдержадміністрації Андрій Запорожченко.
- Нашим управлінням регламентовано створення в закладах охорони здоров’я телефонів довіри та «скриньок довіри». На сьогодні вже функціонують понад 100 «скриньок довіри» та більше 80 телефонів довіри. Наші фахівці постійно готові прийняти звернення, скарги та пропозиції від громадян, - зазначив Андрій Запорожченко.
За словами посадовця, за період з 6 серпня надійшло близько 400 звернень до «скриньок довіри». Більша частина стосується вирішення кадрових питань, забезпечення сучасним медичним обладнанням, надання кваліфікованого обстеження та лікування.
На телефони довіри надійшло понад 30 дзвінків. Люди зверталися з тими ж проблемами, що і в листах, які надійшли до «скриньок довіри», а також порушували тему забезпечення медичного догляду та лікування осіб пільгових категорій.
- Інформація, яка надходить до «скриньок довіри» та за телефоном, щотижнево аналізується на місцях та подається до управління охорони здоров’я облдержадміністрації. За період створення телефонів довіри та «скриньок довіри» фактів порушення чинного законодавства в сфері надання медичної допомоги в лікувально-профілактичних закладах області не зареєстровано, - повідомив Андрій Запорожченко.
Управління охорони здоров’я облдержадміністрації і в подальшому буде продовжувати роботу щодо попередження та усунення негативних явищ у роботі лікувально-профілактичних закладів області.
Управління у справах преси та інформації
