За даними відділу роботи зі зверненнями громадян облдержадміністрації, протягом січня - вересня 2014 року на адресу керівників області надійшло 2683 звернення запоріжців, а це майже на 27% менше ніж за аналогічний період минулого року.
Із загальної кількості звернень 2223 надійшли письмово та 460 подано громадянами на особистих прийомах. У структурі звернень 13,4 % - колективні. Всього за дев’ять місяців поточного року до облдержадміністрації звернулися 13 232 громадянина (за 9 міс. 2013 року – 16 674), які порушили 3606 питань різної тематики.
Серед порушених питань найбільше стосуються сфери житла - 647 звернень (17,9 %)
Друге місце за актуальністю посідають питання соціального захисту – 632 (17,5 %).
Третє місце припадає на питання, що пов’язані з охороною здоров’я, їхня кількість становить 327 (9,1 %).
Також запоріжців турбують проблеми комунального господарства – 323 (9 %), забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку – 282 (7,8 %).
Крім того, від вищих органів державної влади України, до яких звернулися жителі області, на розгляд та виконання надійшло 634 звернення (23,6 %), зокрема: з Адміністрації Президента України - 384 звернення, від Кабінету Міністрів України - 145, міністерств та відомств – 41, Верховної Ради України – 64.
Окрім цього, в січні - вересні 2014 року облдержадміністрацією забезпечено розгляд 7320 звернень, що надійшли електронною поштою від ДУ «Урядовий контактний центр», що у порівнянні з аналогічним періодом більше на 78,9 %.
Половина звернень – 1373 надійшли від найменш соціально захищених категорій громадян: членів багатодітних сімей, осіб похилого віку, громадян, які значною мірою втратили здоров’я і працездатність.
Усі звернення, що надходять до облдержадміністрації, уважно розглядаються, викладені в них факти ретельно перевіряються.
На контролі в облдержадміністрації в січні-вересні 2014 року перебувало 1892 звернення, що становить 70,5 % від загальної кількості. Позитивно вирішено питання, що порушувалися у 239 зверненнях (12,6 %), на 1653 звернення надано роз’яснення (87,4 %).
Управління у справах преси та інформації
