Голова обласної державної адміністрації Григорій Самардак перевірив початок процесу оформлення субсидій на послуги ЖКГ. Керівник регіону відвідав Управління праці та соціального захисту населення Запорізької міської Ради по Ленінському району.
З 1 травня діє новий спрощений порядок оформлення субсидій. Всім запорізьким споживачам уже розіслані зразки документів, які потрібно заповнити та відправити поштою. Всі тонкощі можна дізнатися за телефоном гарячої лінії (236-15-82, 63-03-87) або на сайті обласного Департаменту соціального захисту населення. Більше того, є «Онлайн калькулятор», розміщеній на тому ж сайті, за допомогою якого кожен може самостійно порахувати розмір своєї субсидії.
Найбільш повну консультацію готові надати безпосередньо в районних управліннях праці та соціального захисту. Так, у Ленінському районі споживачів послуг одночасно приймає декілька фахівців, які роз'яснюють процедуру оформлення. Тут же можна оперативно отримати довідку про доходи. Консультації зосереджені в одному місці, споживачу не має потреби відвідувати декілька кабінетів та стояти в чергах. Керівник регіону позитивно оцінив організацію роботи. Крім того, Григорій Самардак особисто надав допомогу в оформленні документів одному з споживачів. За словами голови облдержадміністрації, на сьогодні система максимально спрощена і наразі створені всі умови для оформлення субсидій.
- Обіцяв, що готовий особисто роз'яснити кожному, як потрібно оформляти субсидії. Свого слово дотримався. Сьогодні разом з жителем Ленінського району ми заповнили заяву та декларацію. Незважаючи на те, що все зроблено максимально просто, питання щодо оформлення можуть виникнути у кожного. І саме тут готові прийти на допомогу співробітники соціальних служб. Вони відвідали відповідні тренінги, фахівці досконально володіють інформацією та готові надати повну консультацію в будь-якій зручній формі: за телефоном, за «Скайпом», звісно і під час особистої зустрічі. Тобто ми зробили все, аби було зручно споживачам. Система орієнтована на потреби людини. Не треба боятися допустити помилку, все можна виправити. Процес на моєму особистому контролі. Очікується, що в нашій області за субсидіями мають звернутись майже 320 000 сімей. Навантаження буде велике, але ми до нього готові. Все, що залежить від наших працівників, все буде зроблено, - заявив Григорій Самардак.
Управління у справах преси та інформації
