Стан роботи обласного Центру допомоги учасникам антитерористичної операції, який створено у жовтні цього року відповідно до доручення Президента України Петра Порошенка, розглянуто на черговому засіданні Ради оборони області, яке відбулося під керівництвом голови облдержадміністрації Григорія Самардака.
Для забезпечення його роботи залучено фахівців шести підрозділів облдержадміністрації: департаментів соціального захисту населення, охорони здоров’я, освіти і науки, управління з питань внутрішньої політики, юридичний відділ і відділ по роботі зі зверненнями громадян. Також у Центрі діє вже існуюча “гаряча” волонтерська лінія. Такий алгоритм роботи із залученням максимально широкого кола представників профільних органів влади, громадськості сприяє оперативному реагуванню на гострі потреби демобілізованих учасників АТО та їх родин. Центр працює за принципом єдиного вікна. Це зручно для відвідувачів, які мають можливість отримати консультацію та допомогу в одному місці за єдиним зверненням.
Як повідомив директор Департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації Ігор Мещан, на сьогодні до Центру надійшло 179 звернень від учасників антитерористичної операції. Переважна більшість з них – 65% – стосується надання матеріальної допомоги, а також призначення пільг – 11%. Також ветерани АТО звертаються за консультаціями та допомогою щодо отримання земельних ділянок – 4%, призначення субсидій – 5%, санаторно-курортного лікування – 2%, зі скаргами та запитаннями стосовно безкоштовного проїзду – 3%, а також з іншими проблемами, з якими стикаються, повернувшись до мирного життя, – 10%.
За підсумками розгляду питання перший заступник голови облдержадміністрації Костянтин Бриль звернув увагу керівників відповідних підрозділів на необхідності якомога ширшого інформування учасників АТО про роботу Центру, а також особливо застеріг, щоб ця робота не була формальною.
Довідково. Розташований Центр на першому поверсі будівлі облдержадміністрації за адресою: 69107, м. Запоріжжя, пр. Леніна, 164 (зупинка громадського транспорту «пл. Фестивальна», каб. 104, телефон 236-25-25.
Графік роботи: понеділок – четвер - з 08.00 до 17.00, п’ятниця - з 08.00 до 15.45, перерва – з 12.00 до 12.45, субота та неділя – вихідні.
Учасники АТО та члени їх родин можуть отримати консультацію і допомогу з таких питань:
- виділення земельних ділянок та отримання фінансової підтримки для оформлення необхідної документації;
- отримання соціальних пільг, оздоровлення та санаторно-курортного лікування, психологічна реабілітація;
- оформлення статусу учасників бойових дій, фінансових виплат та винагород;
- безкоштовного отримання другої вищої освіти, перепідготовки та підвищення кваліфікації;
- медичної допомоги;
- юридичної підтримки.
У центрі можна подати звернення та записатися на прийом до керівництва обласної державної адміністрації, її департаментів та управлінь, територіальних органів виконавчої влади, оперативно вирішити проблемні питання.
Управління у справах преси та інформації
