До Центру допомоги учасникам антитерористичної операції при облдержадміністрації щоденно звертаються з питаннями чи за допомогою учасники АТО та члени їх родин. Люди приходять за консультаціями, але більшість звертається телефоном. Фахівці надають правову допомогу та психологічну підтримку.
Загалом з початку роботи Центру до його працівників та волонтерів звернулися майже 8 тисяч жителів регіону, з них близько тисячі прийшли особисто до Центру. Більшість звернень вдалося вирішити позитивно.
Центр працює за принципом єдиного вікна, тож бійці та їх родини можуть в одному місці отримати консультації та допомогу з різних нагальних питань щодо соціального захисту та реабілітації. До Центру найчастіше звертаються щодо отримання безкоштовного лікування, оформлення земельної ділянки, постановки на квартирний облік, отримання пільг. Останнім часом зросла кількість звернень щодо надання психологічної допомоги та підтримки.
Центр працює майже рік. Усі звернення опрацьовуються та діє зворотній зв'язок, тобто вирішення кожного питання знаходиться на контролі.
Довідково: Центр працює при облдержадміністрації з 8.00 до 17.00 по буднях, тел. 236 - 25 - 25.
Управління у справах преси та інформації
