Це стане можливим завдяки створенню регіонального веб-порталу адміністративних послуг Запорізької області, що у свою чергу дозволить запровадити надання адміністративних та інших публічних послуг в електронній формі та інтеграції їх до Єдиного державного порталу адміністративних послуг. За Програму впровадження регіонального веб-порталу адміністративних послуг Запорізької області проголосували депутати обласної ради під час позачергової 13-ї сесії.
Проект щодо створення цього веб-порталу був попередньо схвалений Німецьким товариством міжнародного співробітництва «Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH» (далі – GIZ). Програмою передбачено співфінансування з обласного бюджету в сумі 565 тис. грн., запланований обсяг фінансування GIZ складає 740 тис. грн., за рахунок яких уже придбано сервери та програмне забезпечення до них.
Як пояснили в Департаменті економічного розвитку і торгівлі облдержадміністрації, впровадження регіонального веб-порталу адміністративних послуг дозволить не лише виконати законодавчі вимоги щодо належного функціонування центрів надання адміністративних послуг, буде містити повну інформацію про їх діяльність (перелік послуг, контактну інформацію), але й забезпечить організацію електронного документообігу між центрами та суб’єктами надання адміністративних послуг, що в свою чергу сприятиме запровадженню надання електронних адміністративних послуг.
Реалізація завдань Програми дозволить:
- підвищити якість надання адміністративних послуг (доступ до повної інформації про всі центри, органи і документи області з єдиного інформаційного джерела; можливість реєстрації в особистому кабінеті і доступ до електронних сервісів; отримання інформації про хід розгляду справи в on-line режимі, через e-mail або за допомогою смс-повідомлень; можливість отримання консультації щодо документів та процедури отримання адміністративних послуг в on-line режимі);
- зменшити часові та транспортні витрати населення при отриманні адміністративних послуг (записатися на прийом до Центру за допомогою електронної черги, зберігати електронні копії особистих документів, виданих адміністративних актів і документів дозвільного характеру/відмов, самостійно формувати документи, необхідні для отримання адміністративних послуг, з використанням електронного цифрового підпису);
- мінімізувати корупційні ризики під час надання адміністративних послуг;
- спростити доступ до отримання адміністративних послуг, зокрема, для людей похилого віку та особам з обмеженими фізичними можливостями;
- удосконалити моніторинг якості надання адміністративних послуг у Запорізькій області.
У результаті виконання завдань і заходів Програми очікується створення регіонального веб-порталу надання адміністративних послуг та подальше їх переведення в електронний формат, що спростить доступ споживачів до цих послуг, скоротить витрати часу на їх отримання.
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
