Департаментом економічного розвитку і торгівлі облдержадміністрації на базі Запорізького центру перепідготовки і підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування, керівників державних підприємств, установ та організацій проводиться навчання адміністраторів центрів надання адміністративних послуг.
Навчання пов’язано з упровадженням інформаційної системи регіонального веб-порталу адміністративних послуг, яке заплановано з січня 2019 року.
Немаловажливо, що навчальний курс, розрахований на діючих адміністраторів та інтеграторів (відповідальних за налаштування бази адміністративних послуг), проводить представник компанії-розробника програмного забезпечення ТОВ «Софт Експаншн Україна». Слухачів знайомлять як з теорією, особливостями системи, так і допомагають виробити практичні навички роботи.
Головним завданням навчального семінару є формування у користувачів розуміння загального процесу надання адміністративних послуг у цілому (від моменту прийому документів від заявника до надання йому відповіді) та практичне засвоєння матеріалу на прикладі обробки реальних заяв на надання адміністративних послуг у режимі пілотування тощо.
Реалізація проекту з функціонування веб-порталу в масштабах області дозволить значно скоротити витрати на впровадження інформаційних технологій у цій сфері, зокрема підключення до системи всіх новостворених центрів надання адміністративних послуг територіальних громад без додаткового фінансування та забезпечить можливість мобільно реагувати на всі законодавчі зміни, які стосуються розширення переліку обов’язкових послуг, що повинні надаватися через центр тощо.
Водночас, повноцінна робота веб-порталу дозволить підвищити якість надання онлайн-послуг, збільшити ефективність роботи адміністраторів та зробити процес надання адміністративної послуги прозорим і доступним для всіх категорій громадян.
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
