У Запорізькій області триває реалізація проекту «Покращення якості соціального захисту та адміністративних послуг».
Основна мета проекту – досягнення належної якості та доступності соціальних послуг, підвищення спроможностей соціальних інституцій та активності громадян, залучення населення до управлінських процесів.
Проект реалізується за фінансової підтримки Німецького товариства GIZ на території шести адміністративних одиниць: Широківської, Веселівської та Приморської ОТГ, міста Бердянськ, а також у Якимівському й Пологівському районах.
У рамках проекту проведено моніторинг соціальних інституцій, робочі зустрічі та фокус-групи з представниками влади, фахівцями закладів і установ соціальної сфери, активістами громадських організацій, отримувачами соціальних послуг та адміністративних послуг соціального характеру.
Після ретельного вивчення стану соціального захисту населення розроблено довгострокові плани заходів щодо вдосконалення і розвитку системи надання соціальних та адміністративних послуг для обраних територій з урахуванням місцевих особливостей та ресурсного потенціалу.
На цей час розпочато роботу з реалізації планів розвитку.
Як повідомили в Департаменті соціального захисту населення облдержадміністрації, для більшості інституцій удосконалено нормативно-правові документи, які регламентують роботу соціальних інституцій. Розроблено угоди про співпрацю між районними управліннями соціального захисту населення, сільськими та селищними радами об`єднаних територіальних громад.
З метою удосконалення процесу визначення потреб населення у соціальних послугах і перспективах розвитку соціального обслуговування в рамках проекту проведено анкетування жителів громад.
Учасники проекту мають плани щодо розширення можливостей установ та закладів соціального обслуговування: створення нових структур, запровадження нових інноваційних моделей соціальних послуг.
Для отримання найкращих результатів на шляху реформування працівники соціальної сфери Запорізької області постійно підвищують власний професійний рівень.
Зокрема, у Широківській громаді та місті Пологи стартувала «Школа громадянської активності», в якій спільно навчалися громадські активісти, представники органів влади і фахівці соціальних інституцій. Для них були підготовлені лекційні заняття, контрольні роботи, домашні завдання тощо, а також цікаві практичні роботи в малих групах. На уроках вивчалася законодавча база, структура органів державної влади, види соціального забезпечення та соціальної підтримки. Слухачі школи також визначали відмінності та спільні риси соціальних і адміністративних послуг. Найбільшу зацікавленість серед них викликали теми з основ самоадвокації, або як звернутися до органів влади та бути почутим.
У Веселівській громаді і місті Пологи відбулися зустрічі представників органів соціального захисту населення та охорони здоров`я. Її учасники обговорювали основні вимоги до медичної документації, яка використовується для організації соціального обслуговування, до оформлення медичних висновків для отримання послуг надомного та стаціонарного догляду, складання індивідуальних програм реабілітації дорослих і дітей з інвалідністю з метою належної організації реабілітаційного процесу.
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
