Упродовж 2019 року в інтернатних установах соціальної сфери області проводили зовнішню оцінку якості соціальної послуги стаціонарного догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності. У Департаменті соціального захисту населення облдержадміністрації відбулося підсумкове засідання комісії з проведення цієї оцінки.
Так, фахівці провели оцінку у трьох комунальних установах Запорізької області: Запорізькому геріатричному пансіонаті, Бердянському геріатричному пансіонаті і геріатричному відділенні Таврійського психоневрологічного інтернату.
Протягом 2018-2019 років Департаментом забезпечувалась методична підтримка вказаним установам щодо внутрішньої та зовнішньої оцінки, організовувалися тематичні семінари для директорів (заступників директорів) і соціальних працівників, надавались рекомендації та консультації, роздавались посібники й інші друковані матеріали.
З метою удосконалення діяльності комунальних установ, підвищення якості соціальної послуги, забезпечення доступності та задоволення потреб підопічних, на підсумковому засіданні комісії за окремими показниками було рекомендовано впровадження відповідних заходів. Моніторинг їх виконання планується провести у 2020 році.
Варто зазначити, що оцінка якості послуг здійснювалася на виконання наказів Міністерства соціальної політики України «Про затвердження методичних рекомендацій з проведення моніторингу та оцінки якості соціальних послуг» та «Про затвердження Державного стандарту соціального догляду за особами, які втратили здатність до самообслуговування чи не набули такої здатності».
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
