Розпочав свою роботу «Гід з державних послуг» — інформаційний онлайн-портал про всі сервіси, що надаються органами виконавчої влади та місцевого самоврядування. Раніше в Україні не було єдиної платформи, де можна було б дізнатися про будь-яку державну послугу у зручній формі. Новостворений Гід з державних послуг містить повну та достовірну інформацію щодо 1 000 послуг. На порталі можна дізнатися про місце, спосіб, строк, вартість, результати отримання послуг, а також про необхідні документи та спосіб оскарження їх результатів. Гід доступний у двох форматах відкритих даних: Excel та Json. Зазвичай українці гуглили чи дізнавалися від знайомих, як отримати потрібну державну послугу. Іноді було майже неможливо знайти необхідну інформацію простою та людяною мовою. Гід з державних послуг вирішує цю проблему — громадянам більше не потрібно витрачати купу часу та енергії на пошук. Все доступно, легко та зберігається на одному порталі, — зазначив Віце-прем’єр-міністр - Міністр цифрової трансформації Михайло Федоров. Інформацію про послуги розподілено за 17 категоріями залежно від сфери діяльності та впорядковано за 36 життєвими подіями. Інформацію у Гіді впорядковано за 36 життєвими подіями. Таку логіку систематизації послуг запозичено в Уряду Канади. Якщо українець, наприклад, хоче придбати авто, планує народження дитини чи переїзд на нове місце проживання, або прагне відкрити специфічний бізнес — усю необхідну інформацію щодо офіційних реєстрацій та отримання необхідних послуг можна легко знайти на порталі, — зазначила Танія Санфорд Аммар, директор проекту SURGe. Гід є офіційним джерелом про державні послуги в Україні, а всю потрібну інформацію щодо офіційних реєстрацій та отримання необхідних послуг можна легко знайти на порталі Якщо орган виконавчої влади чи місцевого самоврядування при наданні певної послуги вимагатиме довідку, яку не згадано на Гіді, посилання на Гід є аргументом для громадян — не надавати відповідні документи. Як зазначив президент Фонду Східна Європа Віктор Лях, одним з найважливіших завдань Гіду з державних послуг є мінімізація побутової корупції та необхідності звернень за послугами до посередників. На сьогодні Гід продовжує поповнюватися послугами та життєвими ситуаціями, тому у випадку відсутності інформації про необхідну послугу варто надати зворотний зв’язок на сайті. Проєкт реалізується за підтримки проекту USAID/UK aid «Прозорість та підзвітність у державному управлінні та послугах/TAPAS» та за сприяння проєкту SURGe, що фінансується Урядом Канади. Довідково. Гід з державних послуг на порталі Дія розміщений за посиланням. За матеріалами Урядового порталу
