Урядовий кол-центр з протидії насильству має повноцінно запрацювати вже з початку 2021 року. На цьому під час міжвідомчої наради наголосила Віце-прем'єр-міністр з питань європейської та євроатлантичної інтеграції України Ольга Стефанішина. «Проблема домашнього насильства загострилась під час коронакризи, про що свідчить зростаюча кількість звернень від постраждалих до Національної поліції. «Гаряча лінія» 15-47 має якнайшвидше стати високоефективним кол-центром, куди людина може зателефонувати і бути впевненою, що гарантовано отримає фахову консультацію чи рекомендацію щодо подальших дій або можливої допомоги», – зазначила Ольга Стефанішина. На сьогодні сервіс урядової гарячої лінії з протидії насильству доступний цілодобово за номером 15-47. Дзвінки є безкоштовними зі стаціонарних та мобільних телефонів, анонімними та конфіденційними. Роботу «гарячої лінії» забезпечують 15 фахівців, серед яких кваліфіковані юристи та психологи. Команда гарантує анонімність та конфіденційність інформації кожного дзвінка. Разом з тим, спроможність цієї команди потребує оптимізації, оскільки кількість звернень щодо домашнього насильства внаслідок пандемії коронавірусу почала перевищувати фізичні можливості групи вчасно реагувати. Віце-прем'єр-міністр також наголосила, що необхідно забезпечити й дієву координацію між відповідальними органами влади для практичного вирішення проблем домашнього насильства. Вирішальну роль у подоланні й запобіганні домашнього насильства має відіграти взаємодія Міністерства соціальної політики, Міністерства внутрішніх справ, Національної поліції та Центру правової допомоги. Довідково. Національна гаряча лінія «15-47» запрацювала в експериментальному режимі з 11 лютого. За 9 місяців на гарячу лінію надійшло 8859 звернень щодо домашнього насильства. Зокрема, понад 5014 - від жінок, 785 - від чоловіків, а також 2441 звернення стосувались насильства над дітьми або ж проти матері на очах дитини. На «гарячій» лінії надається інформаційна, психологічна та юридична консультації особам, що постраждали від домашнього насильства, насильства за ознакою статі, насильства стосовно дітей, або з питань загрози вчинення такого насильства, психологічна допомога потерпілим від домашнього насильства жінкам, чоловікам, дітям. За матеріалами Урядового порталу
