Протягом 2020 року до місцевих державних адміністрацій та органів місцевого самоврядування області надійшло 132,2 тисяч звернень громадян, що на 6,4% менше порівняно з 2019 роком. Про це говорили на колегії облдержадміністрації, що відбулась під керівництвом Олександра Старуха. За словами начальника відділу звернень громадян апарату облдержадміністрації Дениса Кас’яненка, більша частина звернень надійшла до місцевих рад – 79,3 тис., або 60%. При цьому до облдержадміністрації із своїми проблемами звернулися 51,1 тис. наших земляків. Найбільше звернень у розрахунку на 10 тисяч населення надійшло від жителів Бердянського (1982 звернення) Василівського (1241) та Мелітопольського (984) районів. У зв'язку з карантинними обмеженнями кількість звернень, що були подані у 2020 році на особистих прийомах до усіх органів влади області разом, зменшилася на третину. В той же час, в містах обласного значення кількість таких звернень зменшилася у 6,4 рази, в облдержадміністрації – у 6,2 рази, районних державних адміністраціях – у 4,4 рази, обласній раді – у 11 разів. Якщо аналізувати тематику звернень, то людей найбільше турбували питання соціального захисту (23,2%), ЖКГ (16,7%), охорони здоров’я (13,8%), земельних відносин (12,8%) та виділення житла (8,2%). 46 тис. звернень (34,8% від загальної кількості) органи виконавчої влади та місцевого самоврядування вирішили позитивно, по всіх інших – надали аргументові роз’яснення. Кількість питань, вирішених позитивно, є найбільшою у сільських та селищних радах. Це пояснюється тим, що ними в основному розглядаються питання, вирішення яких відносяться до їх виключної компетенції. Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
