Сьогодні під час чергової прямої «гарячої» лінії з керівництвом області на запитання громадян відповідав заступник голови Запорізької ОДА Руслан Шиханов. До посадовця за допомогою та роз’ясненнями зверталися жителі Запоріжжя, Запорізького, Пологівського, Мелітопольського та Василівського районів. Найбільше громадян турбували питання соціального захисту та сфери житлово-комунального господарства. Так, один із заявників поцікавився особливостями роботи територіального відділення організації Товариства Червоного хреста у Запорізькій області в його районі. Чоловіка найбільше цікавили умови надання допомоги соціально незахищеним верствам населення та можливість надання соціальних послуг вдома. Іншу заявницю із Василівського району цікавило питання отримання соціальних послуг у територіальному центрі соціального захисту населення. Жінка запитувала, чи можуть соціальні працівники допомогти їй у нагальних побутових питаннях, приміром, спиляти дерево. Крім того, до Руслана Шиханова зверталися за роз’ясненнями щодо отримання матеріальної допомоги на оплату дороговартісної операції. Посадовець розповів громадянці, до кого вона може звернутися за фінансовим сприянням. Загалом кожному, хто телефонував, Руслан Шиханов надав вичерпні відповіді. Посадовець запевнив, що всі проблеми громадян детально вивчатимуть спеціалісти структурних підрозділів ОДА, а за окремими зверненнями буде вжито оперативних заходів реагування. Також, відповідно до норм чинного законодавства, всім заявникам надішлють офіційні письмові відповіді. Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
