Сервіс чат-бот “Юридичний порадник для ВПО” був розроблений швейцарсько-українською програмою EGAP та командою благодійного фонду “Право на захист” за підтримки Мінреінтеграції та Мінцифри.
В першу чергу він покликаний допомогти внутрішньо переміщеним особам та особам, які проживають на непідконтрольних територіях, швидко і просто дістати відповіді на більшість гострих питань з життєвих ситуацій.
Чат-бот працює 24/7 на базі найпопулярніших соцмереж в Україні - Facebook, Viber та Telegram за посиланнями:
-
Viber: https://cutt.ly/zzeWP2q
-
Telegram: https://cutt.ly/qzeW2sX
-
Facebook (Messenger): https://m.me/IDP.legal.aid
-
Сайт проєкту доступний за посиланням: https://chatbot.r2p.org.ua/
За допомогою чат-бота можна знайти інформацію про доступне житло, гуманітарну та іншу допомогу. Зокрема, про працюючі аптеки та магазини, особливості в’їзду та перебування за кордоном, проїзд блокпостів та евакуацію, відновлення особистих документів, виплату пенсії тощо.
Також “Юридичний порадник для ВПО” містить практичні рекомендації, як діяти у тих чи інших випадках, зразки необхідних процесуальних документів, контакти державних установ та організацій, інтерактивні мапи, інфографіки та корисні посилання. Крім того, користувачі мають змогу оперативно отримувати повідомлення про важливі новини за домомогою пуш-розсилок.
У разі необхідності отримання консультацій, громадяни можуть звертатися щоденно з 7:00 до 22:00 за телефонами гарячої лінії благодійного фонду “Право на захист”:
-
Vodafone: +380(99) 507 50 90
-
Kyivstar: +380(68) 507 50 90
-
Lifecell: +380(93) 507 50 90
За матеріалами Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України
