Від гуманітарної допомоги до питань житлового-комунального господарства та охорони здоровʼя – жодне звернення на гарячу лінію при Запорізькій ОДА не залишається без уваги. Оперативне реагування на запити – результат злагодженої роботи команди ЗОДА та профільних служб. В умовах війни гаряча лінія стала надійним інструментом підтримки для жителів області. Ось лише кілька прикладів розв’язання нагальних питань. Жителька Запоріжжя пані Євгенія зателефонувала на гарячу лінія щодо непрацюючого ліфта в будинку, де проживає з пораненим чоловіком та малолітньою дитиною. Після звернення ліфт було відремонтовано. Мешканець села Нижня Хортиця пан Анатолій поскаржився на незаконні дії сусіда: задимлення будинку, руйнування майна, гучну музику та постійні образи. Після звернення на гарячу лінію проблему було вирішено. Пенсіонерка пані Людмила повідомила про припинення виплат на оренду житла, проблеми з ремонтом пошкодженого будинку та некоректні комунальні платежі. Ремонтні роботи тривають. Жінці вже проведено перерахунок платежів та виділено матеріальну допомогу у розмірі 30 тис. грн. Військовослужбовець із Запоріжжя пан Юрій проходив реабілітацію після поранення й пересувався на милицях. Чоловік поскаржився, що через відсутність поручнів у під’їзді було важко долати сходи. На його звернення оперативно відреагували – встановили поручні на першому поверсі будинку, де мешкає військовий. На гарячу лінію звернулась і пані Наталія. Її доньці діагностували важке захворювання легень, тому дівчина була залежна від кисневого апарату. Через проблеми з електропостачанням жінка не могла з донькою самостійно евакуюватися з Запоріжжя. Родину евакуювали за кордон і надали необхідну допомогу. Цього тижня відбулась чергова гаряча лінія. На звернення громадян відповідала заступниця голови ЗОДА Оксана Матвіїшина. Зокрема, із запитом звернулася внутрішня переселенка з Петро-Михайлівки пані Алла, яка має інвалідність 2-ї групи. Її донька отримала перелом тазу, і сім’я потребує фінансової допомоги на лікування та транспортування хворої до лікарні. Внутрішня переселенка з Мелітопольського району пані Світлана – представниця прийомної сімʼї, яка планує стати патронатною. Жінка шукає будинок для подальшого проживання з дітьми. Всі звернення будуть опрацьовувати відповідні департаменти та служби. Звертайтесь на гарячу лінію за тел.: 0-800-503-508 або пишіть у Telegram-бот @InfoProstirZPBot!
