Платформа «Пульс» з 1 січня офіційно функціонує як державний інструмент збору, аналізу та використання даних для формування регуляторних рішень. Про впровадження платформи на регіональному рівні йшлося під час чергового засідання «Діалог влади та бізнесу», організованого Запорізькою ОДА.
На початку зустрічі учасники платформи «Діалог влади та бізнесу» підбили підсумки її роботи за минулий рік.
– Формат «Діалогу влади та бізнесу» вже довів свою ефективність як відкритий майданчик для обговорення актуальних питань та напрацювання спільних рішень. За минулий рік ми провели 61 зустріч, до яких залучили майже 7 тисяч учасників. За цей час розглянули десятки проблемних питань, пропозицій, а також напрацювали ініціативи, які були підтримані на державному рівні, – повідомила виконувачка обов’язків директора Департаменту економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА Людмила Грабчилєва.
Одним з інструментів взаємодії бізнесу і влади є онлайн-платформа «Пульс». Вона працює вже другий рік на державному рівні, однак її запровадження на регіональному рівні відбувається у цьому році.
– Мета платформи – надавати якісну і своєчасну підтримку представникам бізнесу. Крім цього, фідбек від бізнесу буде відцифрований та стане індексом задоволеності підприємців, який дозволить побачити об’єктивну картину взаємодії і якості надання державних послуг. Реалізація експериментального проєкту щодо цифровізації взаємодії органів виконавчої влади з суб’єктами господарювання буде відбуватися відповідно до постанови КМУ від 10 жовтня 2025 року № 1304. Залишити відгук або звернутися до влади на даній платформі можуть власники бізнесу, незалежно від розміру компанії, зокрема, і ФОПи. Для цього потрібно авторизуватися будь-яким зручним способом, – пояснила Людмила Грабчилєва.
Бізнес-звернення мають складатися заявниками виключно українською мовою та не можуть містити:
- закликів до повалення конституційного ладу;
- закликів до порушення територіальної цілісності України;
- пропаганду війни, насильства чи жорстокості;
- розпалювання міжетнічної, расової або релігійної ворожнечі;
- закликів до вчинення терористичних актів, посягання на права та свободи людини;
- ненормативну лексику та висловлювання, які принижують честь і гідність інших осіб.
– Звернення, які містять заборонені заклики та висловлювання, розглядатися не будуть. Про це засобами платформи «Пульс» протягом одного робочого дня буде повідомлено автору такого звернення. Що стосується звернень, які відповідають всім вимогам постанови № 1304, то вони будуть розглядатися впродовж 15 робочих днів. У разі, якщо бізнес-звернення потребує додаткового часу для збирання інформації, наприклад, отримання даних від інших державних установ або органів виконавчої влади, строк розгляду буде подовжено до 30 днів. Про це обов’язково в одноденний термін після прийняття такого рішення буде повідомлено заявника, – зауважила посадовиця.
Людмила Грабчилєва закликала запорізьких підприємців активно користуватися можливостями платформи «Пульс».
– Принципова цінність даної платформи полягає в тому, що вона використовується не лише для індивідуального реагування на звернення бізнесу. Всі сигнали, які будуть надходити на дану платформу, будуть узагальнюватися системою та аналізуватися. Завдяки аналізу будуть визначатися проблемні питання, формуватися пріоритетні напрямки роботи та напрацьовуватимуться відповідні регуляторні рішення на рівні регіону та держави. Тому ключовий меседж для бізнесу в мене сьогодні простий: якщо виникають проблемні питання з органами влади або державними сервісами будь-якого рівня, важливо їх фіксувати і звертатися на платформу «Пульс». Це офіційний канал, який дасть можливість владі проаналізувати позицію бізнесу. Таким чином бізнес впливатиме на управлінські рішення держави, – зазначила в. о. директора Департаменту економічного розвитку і торгівлі ЗОДА Людмила Грабчилєва.
Підприємці та державні службовці обмінялися думками щодо впровадження платформи «Пульс» на регіональному рівні та отримали презентаційні матеріали.
Платформа «Діалог влади та бізнесу» продовжує свою роботу. Інформацію про час та тему наступної зустрічі можна дізнатися на інформаційних ресурсах голови Запорізької облдержадміністрації Івана Федорова та Запорізької ОДА.
