Міністерство у справах ветеранів пояснило, як пройти ідентифікацію для отримання пенсій та страхових виплат. Це стосується людей, які тимчасово перебувають за кордоном або проживають на тимчасово окупованій території. Ідентифікацію можна пройти декількома способами. Перший – авторизуватися в особистому кабінеті мобільного застосунку «Пенсійний фонд України» або на вебпорталі електронних послуг фонду. Після цього – активуйте Дія.Підпис, пройдіть фотоідентифікацію та створіть п’ятизначний код Дія Підпису. Також можлива ідентифікація через відеодзвінок із Пенсійним фондом України. Для цього заздалегідь подайте заяву, заповнивши електронну форму на вебпорталі: заповніть особисті дані; вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для зворотного зв’язку від фахівця ПФУ); оберіть зручний додаток для проведення відеоідентифікації: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; у разі потреби вкажіть, яку допомогу потрібно забезпечити під час відеозв’язку (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника тощо); дайте згоду на передачу даних та натисніть «Подати заяву». Відеоконференція відбудеться впродовж 30 календарних днів, але не раніше 10 робочих днів після подачі заявки. Перебуваючи за кордоном, зверніться до посольства або консульства України. Там вам видадуть документ. що підтверджує перебування особи в живих. Його потрібно надіслати до ПФУ разом із заявою про поновлення виплат – поштою або онлайн через вебпортал. Знаходячись на підконтрольній Україні території, ви завжди можете звернутись до будь-якого сервісного центру Пенсійного фонду або до банку, через який отримуєте виплати. У розділі «Моя ідентифікація» можна переконатися, що перевірка особи проведена. Це є підставою для виплати коштів.
Якщо немає змоги самостійно заповнити форму, телефонуйте на один з номерів контакт-центру ПФУ: 0800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281 08 71, і оператор зробить це за вас.
