Доступ громадян до державних сервісів, розвиток цифрових інструментів та підвищення якості обслуговування. Заступник голови Запорізької облдержадміністрації з питань цифровізації (CDTO) Михайло Гнатюк перевірив роботу центрів надання адміністративних послуг області. – Мережа ЦНАП міста Запоріжжя сьогодні забезпечує надання 550 адміністративних послуг. Усі стаціонарні підрозділи мають підключення до ключових державних реєстрів та інформаційних систем. Запроваджено надання паспортних послуг та видачі водійських посвідчень. Триває оновлення терпідроздлів ЦНАП для відповідності приміщень діючим вимогам, зокрема й щодо безбар’єрності. В червні після реконструкції розпочав роботу терпідрозділ в Олександрівському районі. Налагоджена ефективна робота з надання ветеранських послуг, на сьогодні 2/3 заяв на видачу посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни в Україні проходять через Запорізький ЦНАП та його терпідрозділи, – повідомила директорка Департаменту адміністративних послуг Запорізької міської ради Наталя Мила. Однією з ключових тем робочої поїздки став розвиток відділу ЦНАП Степненської сільської громади, який утворився і розпочав свою роботу наприкінці 2025 року. Подальші становлення та розвиток цього центру мають важливе значення для забезпечення доступності адміністративних послуг для жителів громади. Михайло Гнатюк обговорив з представниками громади перспективи залучення міжнародної підтримки для удосконалення матеріально-технічної бази та облаштування нового приміщення ЦНАП. Заступник голови ЗОДА ознайомився й з роботою релокованих ЦНАП міст Мелітополя та Гуляйполя. Після вимушеного переміщення центри надають більшість соціальних послуг та мають доступ до основних державних реєстрів і цифрових платформ, необхідних для надання екстериторіальних послуг. – Навіть в умовах воєнного стану ЦНАПи залишаються ключовою точкою взаємодії громадян із державою. Наше завдання – забезпечити безперервність надання послуг, впроваджувати сучасні цифрові рішення та створювати максимально зручні умови для людей, – зазначив Михайло Гнатюк. За результатами робочої поїздки визначено подальші кроки щодо розвитку мережі ЦНАП області та підвищення доступності адміністративних послуг для жителів Запорізького регіону.
Під час зустрічей з фахівцями ЦНАП заступник голови ЗОДА обговорив питання організації роботи центрів в умовах воєнного стану, забезпечення доступу до державних реєстрів, впровадження цифрових сервісів та створення комфортних умов для відвідувачів.
