Якщо розпорядник інформації не відповів на запит, порушив строки, відмовив у наданні відомостей або надав їх не повністю чи недостовірно, такі дії або бездіяльність можна оскаржити. Координаційний центр з надання правничої допомоги продовжує роз’яснювати громадянам щодо їхніх прав на отримання доступу до публічної інформації. Оскаржити можна, якщо розпорядник: відмовив у наданні інформації чи безпідставно відстрочив її надання; не відповів, порушив строки, надав неповну або недостовірну інформацію тощо. Запитувач має право звернутися зі скаргою до керівника розпорядника інформації або вищого органу, до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини чи до адміністративного суду. Фахівці системи безоплатної правничої допомоги можуть проконсультувати щодо права на доступ до інформації, допомогти визначити її розпорядника та строки надання, правильно оформити запит або підготувати скаргу. У визначених законом випадках юристи також можуть допомогти з підготовкою документів для звернення до суду. Безоплатна допомога зі зверненням до суду доступна окремим категоріям громадян, визначеним статтею 14 Закону України «Про безоплатну правничу допомогу». Отримати консультацію можна за телефоном 0 800 213 103 або через офіційні контакти системи БПД.
