В Запоріжжі триває прийом заяв на грошову допомогу від держави «Зимова підтримка». Спокійно, швидко, без черг – саме так це відбувається у відділі прийому громадян Олександрівського району міста.
Запоріжанка Людмила Ярмоленко прийшла до відділу прийому громадян зранку – майже одразу після початку роботи – і вже встигла подати заяву на отримання «Зимової підтримки». Сума допомоги 19 400 грн є суттєвою для сім’ї пенсіонерів.
– Дуже оперативно, все швидко. Мій чоловік – людина з інвалідністю 2 групи. Нам все підказали. Буквально 10 хвилин – все, ніякої черги. І дуже чуйні та грамотні спеціалісти, – розповіла Людмила Миколаївна.
Заявникам потрібно мати при собі оригінали документів – паспорт, ідентифікаційний код та розрахунковий рахунок, на який будуть зараховуватися кошти. Додатково – довідка МСЕК (якщо людині встановлено інвалідність), довідка ВПО (за наявності). Заступниця начальника відділу прийому громадян Олександрівського району Департаменту соцзахисту населення Запорізької міськради Юлія Полякова говорить: черг немає, а фахівчині відділу протягом дня встигають прийняти до 250 людей пільгових категорій.
– У нас діє електронна черга. Ми видаємо талончики. Люди підходять до спеціалістів, сідають до віконечок, заповнюють заяви й подають документи на «Зимову підтримку». Заяви оформлюються дуже швидко – 5-7 хвилин вистачає на людину, якщо все правильно заповнено, – повідомила Юлія Полякова.
Щоб вирішити проблему з чергами, були відкриті додаткові пункти для приймання заяв по всьому місту, координацію роботи яких здійснює Департамент соціального захисту населення облдержадміністрації. Загалом до роботи залучили 100 фахівців із релокованих громад. Зокрема, у відділі прийому громадян Олександрівського району наразі працює головна спеціалістка-землевпорядниця відділу земельних відносин Приазовської громади Наталія Парапанова.
– Я допомагаю приймати заяви громадян на отримання допомоги за програмою «Зимова підтримка». В середньому встигаю прийняти близько 30 людей протягом дня. В перші дні було більше – до 40 заявників. Люди приходять вже підготовлені – роблять ксерокопії, всі документи мають, тому спілкуватися з ними легко, – зауважила Наталія Парапанова.
З відділу прийому громадян заяви передаються до відділу грошових виплат та компенсацій управління соціальної підтримки Департаменту соцзахисту населення Запорізької міськради.
– До нас потрапляють заяви, ми їх розглядаємо і ухвалюємо рішення про включення їх до реєстру (переліку) отримувачів грошової допомоги «Зимова підтримка» або невключення. На верифікацію до Пенсійного фонду вже передано близько 15 тисяч оброблених заяв. Обробляють заяви майже 50 спеціалістів, зокрема і з релокованих громад. Вони нам дуже допомагають, – зазначила начальниця відділу грошових виплат та компенсацій управління соціальної підтримки Департаменту соцзахисту населення Запорізької міськради Валентина Грибкова.
Загалом в Запоріжжі на отримання державної грошової допомоги можуть розраховувати близько 60 тисяч домогосподарств. 40 877 людей вже скористалися цим правом і подали заяви. Інші можуть звернутися до будь-якого з 19 місць прийому заяв до 30 жовтня 2026 року.
