Як захистити свої права, куди звертатися в разі їх порушення та хто контролює роботу державних установ? Про це учасники Запорізького регіонального молодіжного конгресу говорили з представником Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Запорізькій області Михайлом Волковим. Під час навчання молодь розбирала ситуації, з якими щодня стикаються жителі прифронтового регіону. Зустріч розпочалася із запитання до учасників: хто такий Омбудсман і чим він займається? Відповіді були різними. Хтось згадав про захист військовослужбовців, інші – про допомогу людям, чиї права порушили. Михайло Волков пояснив, як працює Офіс Омбудсмана, які звернення він розглядає та як перевіряє можливі порушення. Окремо зупинився на питаннях, що особливо гостро постають під час війни: захисті прав військових і ветеранів, родин полонених та зниклих безвісти, дітей і внутрішньо переміщених осіб. – З нового і важливого, що ми впровадили, – це листи, які отримуємо від тих, хто перебуває в полоні, й особисто передаємо близьким на території Запорізької області. Реакції бувають різними, але здебільшого дуже емоційними. Для когось це перша звістка від рідної людини за три роки. Для інших – підтвердження, що їхній близький живий. Тому ця робота для нас надзвичайно важлива, – поділився Михайло Волков. Говорили й про проблеми, які можуть здаватися звичайними побутовими питаннями. Доступність укриттів, умови проживання переселенців, отримання соціальних виплат, медичних послуг чи компенсацій за пошкоджене житло – усе це також стосується дотримання прав людини. Окрему увагу приділили правам дітей. Михайло Волков пояснив, що дитина може самостійно звернутися до Офісу Омбудсмана, якщо вважає, що її права порушені. Це особливо важливо у випадках, коли допомогу неможливо отримати навіть від найближчих дорослих. – Ми часто чуємо про права людини, але не завжди розуміємо, як це працює на практиці. Сьогодні почули реальні історії, дізналися, з якими зверненнями працює Офіс Омбудсмана та як можна допомогти людям у складних ситуаціях. Для учасників Конгресу це особливо корисно, адже ми представляємо молодь своїх громад і маємо розуміти, як реагувати на проблеми, з якими до нас звертаються, – зазначила голова Запорізького регіонального молодіжного конгресу Аліна Рибальченко. Навчання стало частиною серії зустрічей, під час яких учасники Запорізького регіонального молодіжного конгресу знайомляться з роботою державних установ та фахівців різних напрямів. – Молодіжний конгрес дає учасникам можливість безпосередньо спілкуватися з людьми, які щодня працюють із питаннями, важливими для жителів області. Тема прав людини стосується кожного з нас. Молодь має розуміти, які права їй гарантовані, як їх захищати та куди звертатися по допомогу. Ці знання знадобляться і в повсякденному житті, і в подальшій роботі в громадах, – зазначив начальник Управління молоді, фізичної культури та спорту Запорізької ОДА Олександр Злобенець.
