Уже місяць в Запоріжжі працює Простір турботи про ветерана. За цей час понад 50 людей отримали підтримку, відповіді на питання, що турбують, та більш ніж сотню послуг – від допомоги з оформленням документів до супроводу під час лікування. Простір турботи про ветерана у Запоріжжі створено за підтримки Міністерства у справах ветеранів України, Міністерства охорони здоров’я України, ПриватБанку та ГО «Спілка ветеранів та поранених військових «Міцні 300». Серед відвідувачів Простору – 55-річний ветеран Анатолій. На початку 2023 року він мобілізувався до однієї з бригад територіальної оборони. Служив стрільцем, під час оборони Харківської області потрапив у російський полон. Через довгі два роки чоловіка було звільнено. – Згодом я пройшов реабілітацію та повернувся до Кушугума, де на мене чекала мати. Але вже у вересні ми були змушені виїхати до Запоріжжя через постійні ворожі обстріли. Зараз збираю документи для оформлення пенсії. Мені порадили звернутися до Простору турботи про ветерана, щоб допомогли написати звернення і таке інше. Тут працює фахівець із супроводу ветеранів війни пані Наталія, і разом ми склали необхідний запит, – розповів пан Анатолій. Окрім уладнання документальних питань, Анатолій потребує подальшого лікування, зокрема стоматологічного. Фахівці також консультували його щодо можливостей оздоровлення та відновлення. – І фахівці із супроводу ветеранів війни, і Управління ветеранської політики Запорізької ОДА мені допомогли: пройти лікування в лікарні, поїхати на реабілітацію та розв’язати всі інші питання. Щонайменше консультацію можна отримати без проблем у будь-який час. І цей Простір дуже зручний. Більше б таких, – поділився ветеран війни. Фахівчиня із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб Наталія Сирцова працює в Просторі від самого його відкриття. Вона допомагає не тільки з оформленням документів, реабілітації та лікування, а й із взаємодією з центрами надання адміністративних послуг, органами соціального захисту, медиками, психологами. – Наша основна мета і завдання – бути поруч із ветеранами та їхніми родинами. Іноді людині потрібно просто пояснити складні речі зрозумілими словами. Після розмови вона вже краще розуміє, куди звертатися і що робити далі. І вже тільки від цього їй стає морально краще, – зазначила пані Наталія. Окремий напрям роботи Простору – психологічна підтримка. Ветерани, ветеранки та члени їхніх родин можуть поспілкуватися з психологом безпосередньо на місці. Це дозволяє поєднувати консультації щодо документів і соціальних питань із підтримкою емоційного стану ветеранів та їхніх близьких. – Простір турботи також облаштований з урахуванням потреб людей з інвалідністю, зі зниженою мобільністю, які користуються кріслом колісним. Тут широкі дверні проходи, відсутні пороги, є пандуси. Для відвідувачів облаштовано місця відпочинку, а для дітей, які приходять разом із батьками, – невеликий куточок для малювання, – зауважила фахівчиня із супроводу ветеранів війни. Члени родини пані Наталії несуть службу в Силах оборони, а сама жінка має досвід вимушеного переселення. До повномасштабної війни вона працювала вчителькою молодших класів в Успенівці на Гуляйпільщині. А зараз майже рік Наталія працює фахівцем із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. – Я вивчилася на реабілітаційного психолога та вирішила стати фахівцем із супроводу, бо мені подобається працювати з людьми, підтримувати їх, ділитися досвідом. Я сприймаю кожну людину такою, якою вона є. Важливо вислухати, зрозуміти, з яким питанням вона прийшла, і допомогти знайти рішення. Це та робота, яку я можу виконувати достойно, – підсумувала Наталія Сирцова. Загалом у Запорізькій області працює три комунальні та три приватні простори для ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин, де вони мають більш простий та комфортний доступ до необхідних послуг.
