29 липня 2011 року набирає чинності наказ Держмитслужби України, що затверджує Порядок оформлення, подання платниками податків скарг на грошові зобов'язання, визначені митними органами, та їх розгляду Державною митною службою України.
Слід підкреслити, що дія цього наказу не поширюється на розгляд скарг платників податків на податкові повідомлення-рішення митного органу, щодо яких подано позови до суду.
З набранням чинності наказом, якщо платник податків вважає, що митний орган невірно визначив суму грошового зобов'язання, зазначеного в отриманому платником податковому повідомленні-рішенні, то він може надіслати скаргу безпосередньо до контролюючого органу вищого рівня, а саме до Держмитслужби України, але не так як раніше на адресу митниці, що надіслала таке повідомлення-рішення.
Надіслати скаргу платник податків може у письмовій формі протягом 10 календарних днів з дня отримання податкового повідомлення - рішення. Для підтвердження дотримання строків скарга повинна бути направлена до Держмитслужби рекомендованим листом з повідомленням про вручення. У разі потреби до скарги він може прикласти належним чином засвідчені копії документів, розрахунки та докази, які він вважає за потрібне надати.
Держмитслужба в свою чергу розглядає скаргу та надсилає протягом 20 днів (строк може подовжуватися до 60 днів) за результатами розгляду скарги на адресу підприємства вмотивоване рішення, з яким підприємство або погоджується або знов оскаржує але вже у суді.
Таке спрощення в процедурі значно скоротять терміни розгляду спірних питань, що виникають в ході оскарження нарахованих митними органами платникам податків грошових зобов’язань.
