З наближенням опалювального сезону одним із найактуальніших питань для громадян є забезпечення належного рівня соціального захисту щодо оплати житлово-комунальних послуг та нарахування субсидій. Нагадаємо, що з травня 2018 року нарахування субсидій стало відбуватися за новими правилами.
Для роз’яснення змін у порядку призначення субсидій на базі обласного контактного центру було проведено пряму телефонну лінію із заступником директора Департаменту соціального захисту населення облдержадміністрації Катериною Кривошей.
Упродовж години жителі міста Запоріжжя, Мелітопольського, Якимівського, Михайлівського, Запорізького, Чернігівського, Оріхівського та Бердянського районів, які зателефонували на гарячу лінію, отримали вичерпну інформацію про умови призначення субсидій та їх перерахунок.
Посадовець повідомила, що згідно з новими правилами призначення субсидій на оплату житлово-комунальних послуг Заяву і Декларацію потрібно подавати таким категоріям осіб: орендарям житла; внутрішньо переміщеним особам; тим сім’ям, яким субсидію було призначено не на всіх зареєстрованих, а фактично проживаючих у помешканні осіб; тим сім’ям, де є непрацюючі люди працездатного віку, в яких або відсутні доходи, або вони менші мінімальної заробітної плати; тим сім’ям, у яких відбулися зміни у складі сім’ї протягом останнього року; тим сім’ям, які за станом на травень 2018 року мали понад двомісячну заборгованість за житлово-комунальні послуги і не погасили її до червня 2018.
Крім цього, на телефонну лінію надходили запитання стосовно відміни пільг на сплату житлово-комунальних послуг, надання матеріальної допомоги, отримання пакунка малюка, перерахунку пенсії, влаштування в заклади інтернатного типу людей з психічними розладами тощо.
У ході прямої лінії посадовець надала громадянам фахові консультації та роз’яснення. Ті ж звернення, які потребують додаткового розгляду, будуть опрацьовані та щодо них будуть вжиті відповідні заходи реагування.
Нагадаємо, що графік проведення прямих телефонних ліній можна переглянути на сайтах: обласного контактного центру http://okc.zoda.gov.ua/, облдержадміністрації http://www.zoda.gov.ua/, обласної ради http://zor.gov.ua/.
Поставити запитання та повідомити про проблеми всі охочі мають можливість за номером телефону: 0-800-503-508, з понеділка по п’ятницю з 8.00 до 17.00.
Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
