"Гаряча лінія" обласного штабу протидії коронавірусу0 800 503 508

Новини

Влада має залишатися на зв’язку з громадськістю за будь-яких обставин

18 січня 2021 - 13:55

На цьому наголосив Олександр Старух у розмові з керівниками структурних підрозділів облдержадміністрації. Під час робочої наради обговорювалися актуальні питання роботи органів виконавчої влади зі зверненнями громадян.

У минулому році зафіксована кількість звернень громадян по області зменшилася на 19 відсотків. Це пов’язано, в першу чергу, із каранти нними обмеженнями та тимчасовою забороною на проведення особистих прийомів громадян.

- Нам необхідно створити дієву систему взаємодії з громадами, щоб ефективно та вчасно реагувати на можливі проблеми, надавати їм потрібну методичну підтримку. Влада має залишатися на зв’язку з громадськістю за будь-яких обставин, забезпечити прийом громадян за іншими, дозволеними формами в період карантину. Всі керівники повинні не менше двох разів на місяць спілкуватися з громадою, приймати звернення людей в режимі «гарячих» телефонних ліній, – наголосив Олександр Старух.

У 2020 році найбільше звернень громадян надійшло від жителів Приморського та Оріхівського районів. У зв’язку з пандемією більшість громадян зверталися до влади  засобами телефонного зв’язку.

Найбільше мешканців області у минулому році турбували питання сфери житлово-комунального господарства та соціального захисту, земельні питання. Крім того, зросла кількість звернень сфери охорони здоров’я. Так, із 26 тисяч телефонних звернень у минулому році 12 866 були пов'язані із ковідною тематикою. Також Запорізький обласний контактний центр протягом року додатково  опрацьовав 1600 звернень на урядову лінію та 623 з «гарячої» лінії Міністерства охорони здоров’я. 


Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю

Читайте також

Президент візьме участь у Всеукраїнському форумі «Україна 30. Розвиток правосуддя» 1 березня

В Україні зареєстровано 1 347 849 підтверджених випадків COVID-19

Оперативна інформація про поширення коронавірусної інфекції COVID-19 у Запорізькій області

Всеукраїнський Форум «Україна 30». «Розвиток правосуддя»

Оперативна інформація про поширення коронавірусної інфекції COVID-19 у Запорізькій області

В Україні на COVID-19 захворіло 1 342 016 осіб

Представники обласної влади залишаються на прямому зв'язку з мешканцями області

Робоча група по каоліновому кар’єру напрацьовує компромісні рішення

Конкурс “Кращі інклюзивні практики України – 2021”

26 лютого – День спротиву окупації Криму та міста Севастополя

В облдержадміністрації обговорили питання будівництва Запорізьких мостів під час навігації

Влада і медики обговорили актуальні питання розвитку трансплантації у Запорізькій області