Про це свідчить зменшення кількості звернень до Глави держави від мешканців регіону. Жителі Запорізького краю отримують всю необхідну їм допомогу та підтримку на рівні області. Так, кількість звернень громадян до Президента України від жителів Запорізької області протягом першого півріччя 2021 року зменшилася на 11,7 відсотки порівняно з аналогічними показниками минулого року. Від жителів Запорізької області до Глави держави надійшло лише 884 звернення, або 2,9 відсотки від їх загальної кількості з усієї держави, що трохи менше середнього показника по Україні (926 звернень). Слід зазначити, що Запорізька область традиційно за цим показником входила у 5-6 регіонів лідерів. За результатами першого ж півріччя ми не тільки зайняли лише 10 сходинку, але й отримали результат кількості надходжень звернень до Президента нижчий, ніж середній по Україні. За словами начальника відділу звернень громадян апарату облдержадміністрації Дениса Кас’яненка, цьому сприяв кардинально новий ступінь відкритості та доступності керівництва облдержадміністрації, а саме запровадження регулярних безкоштовних гарячих телефонних ліній безпосереднього спілкування з населенням. Така форма роботи стала де-факто виконувати функцію особистих прийомів по телефону. Аналіз звернень показав, що найбільш актуальними питаннями до Президента України були забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку (17,5%). Проблеми, які найчастіше порушуються у зверненнях громадян з правоохоронної тематики: На другому місці за актуальністю – питання соціального захисту (8,1%). На третьому місці перебувають питання комунального господарства (6,3%). Департамент інформаційної діяльності та комунікацій з громадськістю
