Мінцифра запустила платформу, що полегшить щоденну роботу ЦНАП

Завдяки Платформі Дія Центрів кожен українець, який планує візит за адмінпослугою, може сформувати маршрут до найближчого ЦНАП, перевірити актуальний графік його роботи, а також оцінити якість обслуговування.

На платформі Дія Центрів громадяни зможуть:

• дізнатися інформацію про роботу Центрів;
• знайти та сформувати маршрут до найближчого до себе Центру;
• перевірити ефективність Центрів на дашбордах;
• залишити відгук про візит до Центру.

Незабаром на Платформі з'явиться послуга із запису до Центру онлайн (у 2022 році).

Для працівників ЦНАП завдяки Платформі стануть доступними:

• модуль дистанційного навчання;
• роз'яснення та рекомендації щодо роботи;
• актуальні шаблони та зразки документів;
• всі навчальні матеріали за останні роки;
• інформація щодо програм фінансової підтримки для ЦНАП;
• результати моніторингу ЦНАП на дашборді.

Ще одна важлива роль Платформи Дія Центрів - моніторинг якості адміністративних послуг. На сайті Платформи опублікований дашборд, де доступна інформація з аналітичними даними всіх ЦНАП країни. Кожен охочий може відстежувати актуальну динаміку розвитку та модернізації мережі центрів. 

Проєкт реалізований за підтримки ПРООН в Україні в межах Програми ООН із відновлення та розбудови миру (UN RPP) та проєкту SURGe, The Support to Ukraine’s Reforms for Governance Project, що фінансується Урядом Канади.

За матеріалами Міністерства цифрової трансформації України