Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Гуманітарний штаб Запорізької області

Інформація для ВПО

У Запорізькій області продовжує працювати обласна гаряча лінія

5 травня 2023 - 15:20

Щодня оператори приймають звернення від мешканців області та ВПО, що проживають у Запоріжжі. У контакт-центрі можна отримати консультації щодо гуманітарної допомоги, соціального захисту, а також стосовно викрадених або зниклих безвісти осіб.

Звернутися за консультацією можна за безкоштовним телефонним номером 0800 503 508 з 8 до 20 у будні та з 8 до 15 у вихідні.

Одним із завдань контакт-центру є постійна робота для покращення якості послуг для населення. Працівники проводять тематичні навчання з різними структурними підрозділами ОВА, щоб мати можливість надавати актуальну та достовірну інформацію.

Нещодавно у контакт-центрі відновили практику проведення прямих телефонних гарячих ліній зі співробітниками ОВА, яка існувала ще до початку повномасштабного вторгнення.

Ще одним нововведенням у роботі є запуск чат-боту, що працює у месенджерах Вайбер та Телеграм. Він був розроблений для зручного та оперативного надання інформації громадянам.

Підвищення рівня надання адміністративних, інформаційних і соціальних послуг жителям Запорізької області на підконтрольній уряду України території стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, отриманій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), і проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», що забезпечив технічну й експертну допомогу в оснащенні обласного контактного центру Запорізької обласної військової адміністрації.

 


Читайте також

Звернення Володимира Зеленського наприкінці 1229-го дня війни

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 06.07.2025

Загалом упродовж доби окупанти завдали 532 удари по 14 населених пунктах Запорізької області

Звернення Володимира Зеленського наприкінці 1228-го дня війни

Звернення Володимира Зеленського наприкінці 1227-го дня війни

Рівний доступ до освіти для всіх: у Запорізькій області діють інклюзивні центри для складання іспитів

Пліч-о-пліч до успіху: запорізькі школярі здобули три «бронзи» у фіналі змагань Всеукраїнських шкільних ліг

Повернути собі рух і навчити сина плавати: як у Запоріжжі ветерани займаються у басейні

«Вірю, що наступного разу кожен із вас зможе поділитися своєю історією успіху»: в Запоріжжі організували ярмарок вакансій для ветеранів

Ветерани Запорізької області отримали сертифікати на придбання житла

РАДІАЦІЙНИЙ ФОН В КОНТРОЛЬНИХ ТОЧКАХ ЗАПОРІЗЬКОЇ ОБЛАСТІ НА 05.07.2025

Загалом упродовж доби окупанти завдали 469 ударів по 11 населених пунктах Запорізької області.