Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Гуманітарний штаб Запорізької області

Інформація для ВПО

У Запорізькій області продовжує працювати обласна гаряча лінія

5 травня 2023 - 15:20

Щодня оператори приймають звернення від мешканців області та ВПО, що проживають у Запоріжжі. У контакт-центрі можна отримати консультації щодо гуманітарної допомоги, соціального захисту, а також стосовно викрадених або зниклих безвісти осіб.

Звернутися за консультацією можна за безкоштовним телефонним номером 0800 503 508 з 8 до 20 у будні та з 8 до 15 у вихідні.

Одним із завдань контакт-центру є постійна робота для покращення якості послуг для населення. Працівники проводять тематичні навчання з різними структурними підрозділами ОВА, щоб мати можливість надавати актуальну та достовірну інформацію.

Нещодавно у контакт-центрі відновили практику проведення прямих телефонних гарячих ліній зі співробітниками ОВА, яка існувала ще до початку повномасштабного вторгнення.

Ще одним нововведенням у роботі є запуск чат-боту, що працює у месенджерах Вайбер та Телеграм. Він був розроблений для зручного та оперативного надання інформації громадянам.

Підвищення рівня надання адміністративних, інформаційних і соціальних послуг жителям Запорізької області на підконтрольній уряду України території стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, отриманій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), і проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», що забезпечив технічну й експертну допомогу в оснащенні обласного контактного центру Запорізької обласної військової адміністрації.

 


Читайте також

Дружина військового створила власну справу і навчає людей рятувати життя

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 01.05.2025

45-річний чоловік отримав поранення внаслідок ворожої атаки по Василівському району.

Звернення Володимира Зеленського наприкінці 1162-го дня війни

Події квітня в об’єктиві фотожурналістів ОДА: завжди оперативно та неупереджено

У Запоріжжі встановили ще одну когенераційну установку за підтримки GIZ

Вступна кампанія-2025: учасники бойових дій можуть скористатися пільгами при вступі до закладів освіти

Запорізька область впроваджує нову філософію ветеранської політики

Свобода руху тих, хто захищав свободу України: у Запоріжжі ветеранам безоплатно встановили спортивні протези

Проєкт «Пліч-о-пліч: згуртовані громади» допоміг прифронтовій Михайлівській громаді знайти партнерів

Світ має знати: на онлайн-платформі «Свідок» запоріжці можуть поділитися свідченнями та спогадами про війну

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 30.04.2025