Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Гуманітарний штаб Запорізької області

Інформація для ВПО

У Запорізькій області продовжує працювати обласна гаряча лінія

5 травня 2023 - 15:20

Щодня оператори приймають звернення від мешканців області та ВПО, що проживають у Запоріжжі. У контакт-центрі можна отримати консультації щодо гуманітарної допомоги, соціального захисту, а також стосовно викрадених або зниклих безвісти осіб.

Звернутися за консультацією можна за безкоштовним телефонним номером 0800 503 508 з 8 до 20 у будні та з 8 до 15 у вихідні.

Одним із завдань контакт-центру є постійна робота для покращення якості послуг для населення. Працівники проводять тематичні навчання з різними структурними підрозділами ОВА, щоб мати можливість надавати актуальну та достовірну інформацію.

Нещодавно у контакт-центрі відновили практику проведення прямих телефонних гарячих ліній зі співробітниками ОВА, яка існувала ще до початку повномасштабного вторгнення.

Ще одним нововведенням у роботі є запуск чат-боту, що працює у месенджерах Вайбер та Телеграм. Він був розроблений для зручного та оперативного надання інформації громадянам.

Підвищення рівня надання адміністративних, інформаційних і соціальних послуг жителям Запорізької області на підконтрольній уряду України території стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, отриманій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), і проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», що забезпечив технічну й експертну допомогу в оснащенні обласного контактного центру Запорізької обласної військової адміністрації.

 


Читайте також

Хвилина мовчання – у серці кожного дня

Звернення Володимира Зеленського наприкінці 1173-го дня війни

Загалом упродовж доби окупанти завдали 494 удари по 16 населених пунктах Запорізької області

«Шлях молоді до ЄС»: у Запоріжжі відбувся масштабний захід до Дня Європи

Здорова їжа – здорова нація: у Запоріжжі стартувала комунікаційна кампанія

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 11.05.2025

Впродовж доби окупанти завдали 364 удари по 11 населених пунктах Запорізької області

Платформа «Ти як?» – провідник крізь складні часи

У Запоріжжі добігає кінця будівництво ще однієї «підземної» школи

Єдність та співпраця: Степногірська громада налагоджує партнерські зв’язки з Радивилівською громадою на Рівненщині

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 10.05.2025

Впродовж доби окупанти завдали 284 удари по 13 населених пунктах Запорізької області