Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Гуманітарний штаб Запорізької області

Інформація для ВПО

У Запорізькій області продовжує працювати обласна гаряча лінія

5 травня 2023 - 15:20

Щодня оператори приймають звернення від мешканців області та ВПО, що проживають у Запоріжжі. У контакт-центрі можна отримати консультації щодо гуманітарної допомоги, соціального захисту, а також стосовно викрадених або зниклих безвісти осіб.

Звернутися за консультацією можна за безкоштовним телефонним номером 0800 503 508 з 8 до 20 у будні та з 8 до 15 у вихідні.

Одним із завдань контакт-центру є постійна робота для покращення якості послуг для населення. Працівники проводять тематичні навчання з різними структурними підрозділами ОВА, щоб мати можливість надавати актуальну та достовірну інформацію.

Нещодавно у контакт-центрі відновили практику проведення прямих телефонних гарячих ліній зі співробітниками ОВА, яка існувала ще до початку повномасштабного вторгнення.

Ще одним нововведенням у роботі є запуск чат-боту, що працює у месенджерах Вайбер та Телеграм. Він був розроблений для зручного та оперативного надання інформації громадянам.

Підвищення рівня надання адміністративних, інформаційних і соціальних послуг жителям Запорізької області на підконтрольній уряду України території стало можливим завдяки щирій підтримці американського народу, отриманій через Агентство США з міжнародного розвитку (USAID), і проєкту USAID «Демократичне врядування у Східній Україні», що забезпечив технічну й експертну допомогу в оснащенні обласного контактного центру Запорізької обласної військової адміністрації.

 


Читайте також

СБУ нагадує про сувору кримінальну відповідальність за державну зраду

В Запорізькій області налагоджується автобусне сполучення між громадами

За вісім місяців на кір захворіло учетверо більше людей, ніж за минулий рік

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області

Щодо наслідків підриву Каховської ГЕС для Запорізького регіону

Ситуація щодо російського вторгнення станом на 02.10.2023, 586 доба

Минулої доби військовослужбовці рф завдали 144 удари по 23 населених пунктах

Запоріжжя разом з усією країною вшанувало пам'ять загиблих воїнів

“Україна є! Україна буде!”, - в Запорізькій області вшанували мужніх воїнів всіх часів

До Дня захисників і захисниць України в обласному центрі вшанували пам’ять загиблих Героїв

РАДІАЦІЙНИЙ ФОН В КОНТРОЛЬНИХ ТОЧКАХ ЗАПОРІЗЬКОЇ ОБЛАСТІ

Щодо наслідків підриву Каховської ГЕС для Запорізького регіону