Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Єдина гаряча лінія з евакуації в Запорізькій області+38 0800 331 630
Гуманітарний штаб Запорізької області

Новини

Громади Запорізької області переймають досвід Дніпропетровщини в наданні адміністративних послуг

16 серпня 2024 - 17:00

Сучасний ЦНАП, побудований під час війни; робота мобільного ЦНАПу та адмінсервісу «Я – ветеран». Керівники ЦНАПів Запорізької області переймали досвід колег з Дніпропетровської області в сфері надання адмінпослуг. Також поділилися власними напрацюваннями. 

– У нашій області активно працюють над відновленням системи надання адміністративних послуг. Наразі ми зосереджені на підтримці діючих ЦНАПів. Також формуємо кадровий та технічний резерв для швидкого відновлення надання послуг у громадах після деокупації. Основне завдання – забезпечити максимальну доступність та безбар’єрне середовище для відвідувачів. Один з ключових для нас напрямів роботи – розширення кількості послуг, перш за все для ветеранів. Представники ЦНАПів Запорізької області наживо побачили, як вирішують ці питання наші сусіди, – розповів начальник управління розвитку підприємництва, адмінпослуг та внутрішньої торгівлі Департаменту економічного розвитку і торгівлі ЗОДА Максим Кучеренко. 

Дніпропетровщина – один із лідерів впровадження паспортного і транспортного обладнання, а також цифровізації та доступності у роботі ЦНАП. Представники Дніпропетровської ОДА презентували запорізьким колегам роботу спеціального центру «Я – ветеран».

– Наша мета – побудова ефективної, прозорої та доступної системи надання адміністративних послуг у Запорізькому регіоні. Основним принципом роботи для фахівців ЦНАП має бути клієнтоорієнтованість, адже їхнє головне завдання – служити людям. Нам є чому повчитися у  наших колег-сусідів із Дніпропетровської області. Їхній досвід, безумовно, стане в пригоді при розвитку мережі ЦНАП в нашій області, яка буде відповідати викликам сьогодення, – зазначив заступник голови Запорізької ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Володимир Чередніченко.

Читайте також

У Запоріжжі через несприятливі погодні умови може відчуватися неприємний запах

Як діяти, якщо житло постраждало внаслідок російської атаки

Контракт 18-24: добровільна служба за контрактом для тих, хто хоче більше, ніж просто чекати

Єдине ветеранське вікно у ЦНАПах: які послуги можна отримати

«Система захисту прав дитини»: стартував безоплатний онлайн-курс

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 11.10.2026

упродовж доби окупанти завдали 904 удари по 51 населеному пункту Запорізької області

11 жовтня в Запорізькій області оголошено День жалоби

У Запоріжжі через несприятливі погодні умови може відчуватися неприємний запах

11 жовтня в Запорізькій області оголошено День жалоби

Ворог атакував Запоріжжя керованими авіабомбами: загинули восьмеро людей, серед них троє дітей

Коли «впораюся сам» уже замало: як у Запорізькій області допомагають подбати про ментальне здоров’я