Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Єдина гаряча лінія з евакуації в Запорізькій області+38 0800 331 630
Гуманітарний штаб Запорізької області

Новини

Громади Запорізької області переймають досвід Дніпропетровщини в наданні адміністративних послуг

16 серпня 2024 - 17:00

Сучасний ЦНАП, побудований під час війни; робота мобільного ЦНАПу та адмінсервісу «Я – ветеран». Керівники ЦНАПів Запорізької області переймали досвід колег з Дніпропетровської області в сфері надання адмінпослуг. Також поділилися власними напрацюваннями. 

– У нашій області активно працюють над відновленням системи надання адміністративних послуг. Наразі ми зосереджені на підтримці діючих ЦНАПів. Також формуємо кадровий та технічний резерв для швидкого відновлення надання послуг у громадах після деокупації. Основне завдання – забезпечити максимальну доступність та безбар’єрне середовище для відвідувачів. Один з ключових для нас напрямів роботи – розширення кількості послуг, перш за все для ветеранів. Представники ЦНАПів Запорізької області наживо побачили, як вирішують ці питання наші сусіди, – розповів начальник управління розвитку підприємництва, адмінпослуг та внутрішньої торгівлі Департаменту економічного розвитку і торгівлі ЗОДА Максим Кучеренко. 

Дніпропетровщина – один із лідерів впровадження паспортного і транспортного обладнання, а також цифровізації та доступності у роботі ЦНАП. Представники Дніпропетровської ОДА презентували запорізьким колегам роботу спеціального центру «Я – ветеран».

– Наша мета – побудова ефективної, прозорої та доступної системи надання адміністративних послуг у Запорізькому регіоні. Основним принципом роботи для фахівців ЦНАП має бути клієнтоорієнтованість, адже їхнє головне завдання служити людям. Нам є чому повчитися у  наших колег-сусідів із Дніпропетровської області. Їхній досвід, безумовно, стане в пригоді при розвитку мережі ЦНАП в нашій області, яка буде відповідати викликам сьогодення, – зазначив заступник голови Запорізької ОДА з питань цифрового розвитку, цифрових трансформацій і цифровізації (CDTO) Володимир Чередніченко.

Читайте також

У Запоріжжі відзначили переможців регіонального відбору на здобуття ордену святого Пантелеймона

Оперативне реагування: як працюють запорізькі рятувальники у сучасних реаліях

«Діти-герої 2026»: Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко відзначив двох юних запоріжців, що рятували поранених

Наставництво в Україні: як дорослі можуть підтримати підлітків без батьківського піклування

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 17.06.2026

Зручно та доступно: як працюють центри надання адміністративних послуг Запорізької області

Впродовж доби окупанти завдали 931 удар по 50 населених пунктах Запорізької області

Нацполіція запрошує заклади освіти долучитися до проєкту «Україна звучить»

За мужність і життя, віддане Україні: родинам полеглих Героїв передали нагороди

ПРЯМА ЛІНІЯ із Семікіним Михайлом Олександровичем

Від навчання до змін: 26 молодіжних працівників отримали сертифікати

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 16.06.2026