Із 1 січня 2025 року в Україні запрацювала нова система оцінювання повсякденного функціонування людини. Відтепер рішення щодо забезпечення допоміжними засобами реабілітації ухвалюють експертні команди, які замінили медико-соціальні експертні комісії (МСЕК). Разом із цим спрощено й саму процедуру подачі заяви на отримання засобів реабілітації. Отримати допоміжні засоби реабілітації можна через ЦНАП, органи соціального захисту (ОСЗН) або територіальні відділення Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю (ФСЗОІ). Також доступний онлайн-запит через Соціальний портал Мінсоцполітики. Якщо людина подає заяву онлайн, їй достатньо сформувати один документ, в якому зазначаються всі призначені засоби реабілітації або тільки ті, які необхідні в даний момент. Окремо подавати заяву на кожен виріб більше не потрібно. У разі особистого звернення до ЦНАП, ОСЗН або ФСЗОІ фахівці самостійно реєструють заяву через Єдину інформаційну систему соціальної сфери (ЄІССС). Усі призначені засоби реабілітації автоматично відображаються у системі, а якщо ні – дані додаються вручну. Отримання направлення не означає, що всі засоби реабілітації потрібно замовляти в одного підприємства. Після перевірки документів територіальним відділенням ФСЗОІ заявник отримує окреме направлення на кожен виріб, яке дає можливість самостійно обрати підприємство-постачальника. Це можуть бути як різні виробники, так і один на всі засоби. Термін розгляду заявки становить до 3-х робочих днів з моменту її подання. Статус розгляду можна перевірити в особистому кабінеті на Соціальному порталі Мінсоцполітики або дізнатися безпосередньо в органі, до якого подавалася заява.
