Тарифна політика, якість послуг, затримки в обслуговуванні, складність комунікації. Ці та інші питання часто виникають між представниками бізнесу та підприємствами-монополістами, що надають комунальні послуги. Про покращення взаємодії йшлося під час зустрічі учасників платформи «Діалог діалог влади та бізнесу», організованої Запорізькою ОДА. На думку заступниці голови Запорізької ОДА Оксани Матвіїшиної, тема зустрічі є нагальною, оскільки якісні комунальні послуги та справедливі нарахування є основою функціонування та розвитку бізнесу. – Сфера надання комунальних послуг має низку неузгоджених питань у відносинах між бізнесом та монополістами-надавачами послуг. Закликаю учасників бути конструктивними. Пропоную визначити, які саме питання потребують нормативних змін та залучення до процесу центральних органів, а які можна узгодити або вирішити на місцевому рівні, – звернулася до учасників зустрічі Оксана Матвіїшина. Гендиректор концерну МТМ Сергій Астапенков розповів про особливості приєднання до теплових мереж. Представники АТ «Запоріжгаз», ПАТ «Запоріжжяобленерго» та КП «Водоканал» поінформували підприємців про корисні сервіси для бізнесу. – У нас є оновлений сайт, на якому абоненти можуть знайти всі послуги. Зокрема, є розділ для ОСББ та юридичних осіб. На сайті є покрокова інструкція для отримання технічних умов, розробки робочих проєктів або підписання договору. Також містяться зразки заяв, перелік необхідних документів та вказана вартість послуг, – повідомив гендиректор КП «Водоканал» Андрій Шаповалов. Друга частина зустрічі пройшла у форматі «питання – відповідь». Підприємці задавали запитання керівникам комунальних підприємств та отримали їхні роз’яснення. Зокрема, керівник підприємства Іван розповів, що планує встановити когенераційну установку та попросив надати поради з цього приводу. – Підприємцю слід визначитися, як буде використовуватися когенераційна установка: для власних потреб чи з генерацією в мережу. Ми готові надати індивідуальну консультацію і роз’яснити всі питання, – відповів директор департаменту з обслуговування клієнтів ПАТ «Запоріжжяобленерго» Віктор Аніканов. Заступниця голови Запорізької ОДА Оксана Матвіїшина додала, що Запорізька міська рада надає компенсації приватному бізнесу за встановлення та використання альтернативних джерел енергогенерації. Вона порадила підприємцю звернутися до міськради, адже сума компенсації досить суттєва – до 500 тис. грн в залежності від потужності установки. Тема зустрічі викликала зацікавленість не тільки у підприємців, але й у представників громад та фахівців органів місцевого самоврядування. Загалом до неї долучилися майже 100 учасників. Платформа «Діалог влади та бізнесу» продовжує свою роботу. Інформацію про час та тему наступної зустрічі можна дізнатися на інформаційних ресурсах голови Запорізької облдержадміністрації Івана Федорова та Запорізької ОДА.
