Як зробити адміністративні послуги доступними навіть у найвіддаленіших громадах? Як зберегти безперервність їх надання в умовах війни? Керівники ЦНАПів та представники Департаменту економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА відвідали Львівську область. Мета робочої поїздки – зміцнення міжрегіональної співпраці та обмін досвідом з колегами для покращення надання адміністративних послуг.
Комарно, Дрогобич, Стрий, Тростянець, Сокільники, Великий Любінь, Городок, Оброшине, Куликів – таким був маршрут поїздки. В кожному з населених пунктів запорізькі фахівці вивчали моделі організації роботи ЦНАПів.
Особливу увагу приділили:
-
створенню безбар’єрного простору;
-
розвитку послуг через Дія.Центри;
-
роботі віддалених робочих місць і мобільних кейсів;
-
цифровізації та взаємодії з надавачами послуг.
Запоріжці зустрілися із командою релокованого ЦНАПу Мелітополя, який сьогодні працює у Львові. Це приклад того, як навіть під час війни можна зберігати доступність послуг для мешканців тимчасово окупованої громади.
Представники Запорізького регіону вдячні Львівській обласній державній адміністрації та керівництву громад за відкритість та готовність до взаємодії.
– Такі міжрегіональні візити – це не лише обмін найкращими практиками, а й важливий крок до зміцнення співпраці, взаємопідтримки та солідарності між громадами. Ми прагнемо розвивати мережу наших ЦНАПів як основу сильної цифрової держави – доступної, зручної та безпечної для кожного громадянина, – зазначає Людмила Грабчилєва, очільниця Департаменту економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА.
Здобутий під час поїздки досвід буде адаптовано та впроваджено в діяльність ЦНАПів Запорізької області для підвищення якості та доступності послуг для мешканців прифронтового регіону. Єдина мережа ЦНАПів Запорізького регіону має стати цифровим серцем області.
