В 2026 році цифрові послуги від держави мають вийти на новий рівень. Про підсумки 2025 та зміни, які очікують українців повідомляє Мінцифри.
Одним із ключових рішень 2025 року став запуск ШІ-асистента на порталі «Дія». Він вже допомагає орієнтуватися в послугах, а незабаром такий самий помічник з’явиться і безпосередньо в застосунку.
Наприкінці року Міністерство цифрової трансформації України анонсувало перелік сервісів, які планують запустити у 2026 році. Серед них є й ті, що роками асоціювалися з паперами, складними процедурами й особистими візитами до установ.
Йдеться, зокрема, про можливість оформлення розлучення в Дії, отримання дозволу на зброю, використання європротоколу онлайн, присвоєння РНОКПП дітям, запуск електронної черги для перетину кордону, а також інтеграцію EU Digital Wallet – цифрового гаманця європейського зразка.
Водночас заплановано й модернізацію роботи ЦНАПів. Вони дедалі більше виконують роль місць, де допомагають розібратися з цифровими послугами та консультують людей, яким складніше скористатися застосунками самостійно. Це особливо важливо для літніх людей, ВПО, мешканців прифронтових і деокупованих територій.
