Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Єдина гаряча лінія з евакуації в Запорізькій області+38 0800 331 630
Гуманітарний штаб Запорізької області

Новини

Як отримати компенсації за комунальні послуги: роз’яснення для власників та орендарів пунктів евакуації

18 квітня 2026 - 16:00

Як отримати компенсації за комунальні послуги: роз’яснення для власників та орендарів пунктів евакуації 


Уряд затвердив Порядок компенсації за комунальні послуги на пунктах евакуації ВПО. Про це повідомляє Пенсійний фонд України.

Хто має право на компенсацію?

Компенсацію можуть отримати власники або орендарі:

  • збірних пунктів евакуації;

  • проміжних пунктів евакуації;

  • транзитних центрів;

  • приймальних пунктів евакуації.


Власниками або орендарями вважаються ті, хто надає приміщення за рішенням органів влади для розміщення евакуйованих осіб.


Що включає компенсація?


Компенсація надається на оплату послуг з:

  • постачання та розподілу природного газу і електроенергії;

  • постачання теплової енергії та гарячої води;

  • централізоване водопостачання та водовідведення;

  • вивезення рідких нечистот;

  • управління побутовими відходами;

  • абонентське обслуговування за вищезазначені послуги;

  • придбання скрапленого газу (якщо відсутнє газопостачання) та твердого/рідкого пічного палива (якщо централізоване теплопостачання відсутнє).


Як отримати компенсацію – покроково


Крок 1. Підготовка документів

Що робить заклад (власник/орендар):

  • заповнює заяву (додаток 1) через електронний кабінет ПФУ;

  • формує акт (додаток 2):

- визначає площу для евакуйованих;

- зазначає кількість ліжко-місць;

- веде облік зайнятості ліжко-місць;

  • збирає рахунки за комунальні послуги та паливо за звітний місяць.

Важливо:

усі документи подаються в електронній формі з КЕП.


Крок 2. Розрахунок компенсації

Що робить заклад (власник/орендар):

  • самостійно розраховує суму компенсації, а саме:

- визначає загальну суму витрат на спожиті комунальні послуги (Рз), яка зазначена у виставлених рахунках;

  • розраховує:

коефіцієнт площі (Кs),

коефіцієнт завантаження (Кмз);

  • вносить розраховану суму в заяву та акт.

Формула розрахунку розміру компенсації (Рк): Рк = Рз × Кs × Кмз


Якщо весь об’єкт використовується для евакуйованих і зайняті всі ліжко-місця, заклад застосовує Кs = 1 і Кмз = 1 (тобто заявляє всю суму витрат).


Крок 3. Подання заяви

Що робить заклад (власник/орендар):

  • подає заяву, акт і рахунки через портал ПФУ. 


Строк – до 10 числа місяця, наступного за звітним.


Крок 4. Перевірка

Що робить Пенсійний фонд України:

  • перевіряє подані документи і правильність розрахунку (формула, коефіцієнти);

  • ухвалює рішення про призначення або відмову у призначенні компенсації.


Крок 5. Виплата компенсації

Що робить Пенсійний фонд України:

  • перераховує кошти до 25 числа (у грудні – до 23) на банківський рахунок, зазначений у заяві.


Крок 6. Використання коштів

Що робить заклад (власник/орендар):

  • використовує кошти виключно на оплату комунальних послуг та палива;

  • у разі переплати повертає кошти Пенсійному фонду України.


Крок 7. Контроль

Що робить Нацсоцслужба:

  • проводить перевірки на місці;

  • перевіряє фактичне розміщення евакуйованих та достовірність даних у заяві та акті.


Наслідки порушень: ПФУ може зупинити виплату компенсації.


Крок 8. Оскарження

Що робить заклад (власник/орендар):

  • у разі незгоди оскаржує рішення ПФУ. 


Строк – протягом 3 календарних днів після отримання повідомлення.


Ключова логіка процесу:

Заклад (власник/орендар):

  • розраховує суму компенсації (на підставі рахунків, площі та заповненості);

  • формує документи (заява, акт, підтвердні рахунки);

  • подає їх до ПФУ через електронний кабінет.


Пенсійний фонд України (ПФУ):

  • перевіряє подані документи і розрахунок;

  • приймає рішення про призначення компенсації;

  • виплачує кошти.


Нацсоцслужба:

  • контролює – перевіряє достовірність даних (фактичне розміщення, наявність комунальних послуг тощо).

Читайте також

Допомога цивільним полоненим, зниклим безвісти та їхнім рідним: як отримати інформацію

Партнерство заради рівності: як структура ООН Жінки розширює можливості для жінок Запорізької області

«Сила нашої команди – в єдності»: стартував обласний етап «Пліч-о-пліч всеукраїнські студентські ліги»

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 18.04.2026

Впродовж доби окупанти завдали 816 ударів по 46 населених пунктах Запорізької області.

Впровадження електронних трудових книжок: що потрібно знати

Поранені люди, пожежі та руйнування: ворог вчергове атакував Запоріжжя

Дніпрорудне – Бад-Ольдеслоє: партнерство, що об’єднує громади

«Енергетики повернули світло понад 28 тисячам споживачів, що знеструмлювалися через бойові дії», – АТ «Запоріжжяобленерго»

10 років на варті порядку: Управління патрульної поліції Запорізької області відзначило річницю створення

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 17.04.2026

Впродовж доби окупанти завдали 726 ударів по 39 населених пунктах Запорізької області