Міжрегіональна співпраця у сфері надання адміністративних сервісів. Адміністратори ЦНАП з громад Запорізької області побували на Івано-Франківщини, щоб вивчити успішні практики роботи центрів надання адміністративних послуг. До складу делегації увійшли представники Запорізької ОДА та фахівці ЦНАП Гуляйпільської, Широківської, Василівської, Енергодарської, Дніпрорудненської та Степненської громад. Протягом трьох насичених днів учасники робочої поїздки відвідали міста Івано-Франківськ, Бурштин та Тисменицю, а також п’ять громад Прикарпаття – Лисецьку, Єзупільську, Узинську, Крихівецьку та Ямницьку. Запорізька делегація мала можливість побачити зсередини роботу сучасних ЦНАП, ознайомитися з ефективними управлінськими рішеннями та інноваційними підходами до обслуговування громадян. Особливий інтерес викликав досвід надання соціальних послуг через ЦНАП, взаємодії з територіальними органами Пенсійного фонду України, організації послуг у сфері державної реєстрації актів цивільного стану та оформлення паспортних документів. Окремий акцент було зроблено на питаннях цифрової трансформації та кібербезпеки. Запоріжці обговорили з івано-франківськими колегами сучасні інструменти захисту інформації та персональних даних, впровадження цифрових сервісів і рішень, а також шляхи підвищення доступності адміністративних послуг для жителів громад. Робоча поїздка стала не лише майданчиком для професійного обміну досвідом, а й можливістю налагодити нові партнерські зв’язки між громадами двох регіонів. Представники Запорізької області висловили щиру вдячність Івано-Франківській обласній державній адміністрації, керівникам громад та колективам ЦНАП за гостинність, відкритість до співпраці та готовність ділитися успішними практиками. – Обмін практичними напрацюваннями між регіонами сприяє впровадженню ефективних управлінських рішень та розвитку сучасної системи надання адміністративних послуг. Досвід, отриманий під час поїздки до громад Івано-Франківщини, буде використано для подальшого розвитку єдиної мережі ЦНАП Запорізької області, підвищення ефективності їх роботи та забезпечення мешканців громад якісними, доступними та зручними послугами, – зазначила Людмила Грабчилєва, очільниця Департаменту економічного розвитку і торгівлі Запорізької ОДА. Нові знання, практичні кейси та встановлені контакти стануть важливим підґрунтям для подальшого вдосконалення роботи ЦНАП в громадах Запорізької області та розвитку сучасних сервісів для громадян навіть в умовах воєнного часу.
#чим_живуть_громади
