Проблеми з входом у Кабінет пацієнта, дублювання записів чи оновленням даних? Міністерство охорони здоров’я підготувало окремий портал підтримки з відповідями на найпоширеніші запитання та можливістю залишити звернення. якщо це державний е-Кабінет центральної бази даних ЕСОЗ – потрібно створити звернення в категорії «Технічні питання»; якщо користуєтесь іншим застосунком – звертайтеся до служби підтримки цього сервісу. Окремо в МОЗ звернули увагу на питання персональних даних. Якщо йдеться про дублювання запису або зміну РНОКПП, потрібно залишити звернення на порталі підтримки НСЗУ в категорії «Контекстні питання».
На порталі вже є відповіді на типові звернення – від проблем з авторизацією до пошуку лікаря та подання декларації.
Якщо проблему вирішити не вдалося, подальші дії залежать від того, через який сервіс ви користуєтесь е-Кабінетом:
