Гаряча телефонна лінія Запорізької обласної державної адміністрації+38 0800 503 508
Єдина гаряча лінія з евакуації в Запорізькій області+38 0800 331 630
Гуманітарний штаб Запорізької області

Новини

Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими: корисна інформація

18 червня 2026 - 12:00

Координаційний штаб з питань поводження з військовополоненими здійснює комплекс заходів, спрямованих на пошук, повернення та підтримку військовослужбовців і цивільних осіб, які перебувають у полоні країни-агресорки або вважаються зниклими безвісти особливих обставин, а також забезпечує комунікацію з їхніми родинами. Для забезпечення ефективної взаємодії родин із державними органами та установами Коордштаб підготував добірку корисної інформації.

1. Особистий кабінет: чому важливо вносити вичерпні дані

Вичерпні дані в Особистому кабінеті прискорюють пошук та ідентифікацію полонених або зниклих безвісти. Координаційний штаб закликає родини вносити якомога більше відомостей в Особистий кабінет. На основі цих даних аналітики Коордштабу продовжують збирати, перевіряти та узагальнювати інформацію про установи, де можуть перебувати українські військові та цивільні.

Особливу роль відіграють конкретні прикмети: 
позивний; 

  • місце проживання; 

  • фото; 

  • татуювання; 

  • особливі прикмети; 

  • обставини зникнення. 

Саме за такими деталями часто вдається встановити, кого бачили у місцях несвободи вже звільнені оборонці. Це допомагає спеціалістам проводити верифікацію та формувати запити на обмін.

Вичерпно заповнений Особистий кабінет – це додатковий інструмент, який підвищує шанси на повернення рідних і близьких.

Координаційний штаб висловлює вдячність родинам за активну участь у взаємодії та наголошує на важливості спільних зусиль задля повернення українських захисників і цивільних додому.

Офіційний ресурс: https://cabinet.koordshtab.gov.ua/login


2. Дорожня карта дій для родин та визволених з полону

На платформі Координаційного штабу доступна Дорожня карта дій для родин військовополонених, осіб, зниклих безвісти, цивільних осіб, незаконно позбавлених особистої свободи, а також для звільнених із полону Захисників і Захисниць України.

На ресурсі можна знайти: 

  • алгоритми дій; 

  • покрокові рекомендації; 

  • корисну інформацію; 

  • роз'яснення щодо державної підтримки; 

  • контакти та механізми взаємодії з уповноваженими органами. 

Дорожня карта містить окремі розділи для: 

  • родин військовослужбовців; 

  • родин цивільних осіб; 

  • звільнених із полону. 

Для підтримки родин Захисників і Захисниць України, а також родин цивільних осіб при Координаційному штабі працюють громадська приймальня; консультаційні центри.

Там можна отримати рекомендації щодо першочергових дій у разі:

  • потрапляння в полон; 

  • незаконного позбавлення волі; 

  • зникнення безвісти; 

  • загибелі близьких внаслідок збройної агресії російської федерації проти України. 

Необхідну підтримку та допомогу також можуть отримати визволені з полону оборонці та цивільні особи.

Дорожня карта: https://roadmap.koordshtab.gov.ua/

3. Шахраї маніпулюють родинами полонених і зниклих безвісти

Координаційний штаб фіксує різке зростання шахрайської активності щодо родин військовополонених і зниклих безвісти. Невідомі особи телефонують родичам Захисників, представляються посадовцями або працівниками установ на території російської федерації та пропонують за гроші «посприяти» включенню до списків на обмін.

Координаційний штаб офіційно наголошує: усі процеси щодо розшуку, встановлення місця перебування та визволення військовополонених здійснюються виключно уповноваженими державними органами. Жодні «посередники» не мають і не можуть мати впливу на переговорний процес.

Будь-які пропозиції «допомоги за гроші» – це шахрайство.

Закликаємо родини: 

  • не довіряти невідомим особам; 

  • не передавати кошти; 

  • не повідомляти персональні дані; 

  • у разі підозрілих дзвінків негайно звертатися до Координаційного штабу та правоохоронних органів. 

Детальніше: https://koordshtab.gov.ua/fraud-prevention 

4. Психологічний тиск на родини: як діють шахраї

Координаційний штаб фіксує випадки психологічного тиску на родини військовополонених і зниклих безвісти. Зловмисники використовують страх, почуття провини та надію людей, обіцяючи допомогу або неправдиву інформацію про близьких.

У деяких випадках метою є: 

  • виманювання грошей; 

  • отримання персональних даних; 

  • втягнення громадян у протиправну діяльність; 

  • дестабілізація емоційного стану родин. 

Матеріали щодо протидії шахрайству:

https://koordshtab.gov.ua/fraud-prevention

5. Офіційні ресурси Координаційного штабу:

 

Читайте також

«Благодійне Запоріжжя»: понад 30 відзнак для тих, хто допомагає іншим

Впродовж доби окупанти завдали 896 ударів по 45 населених пунктах Запорізької області

Тиша, сповнена вдячності: запорізька молодь вшанувала пам’ять полеглих Захисників і Захисниць України

У Запоріжжі відзначили переможців регіонального відбору на здобуття ордену святого Пантелеймона

Оперативне реагування: як працюють запорізькі рятувальники у сучасних реаліях

«Діти-герої 2026»: Міністр внутрішніх справ Ігор Клименко відзначив двох юних запоріжців, що рятували поранених

Наставництво в Україні: як дорослі можуть підтримати підлітків без батьківського піклування

Радіаційний фон в контрольних точках Запорізької області на 17.06.2026

Зручно та доступно: як працюють центри надання адміністративних послуг Запорізької області

Впродовж доби окупанти завдали 931 удар по 50 населених пунктах Запорізької області

Нацполіція запрошує заклади освіти долучитися до проєкту «Україна звучить»

За мужність і життя, віддане Україні: родинам полеглих Героїв передали нагороди